雑談接客で売上5倍!「あなたから買いたい」を作るカリスマ販売員のワザ
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近日中にイベントの様子を収めた動画を公開。
お楽しみに!

講演テーマ
雑談接客で売上5倍!「あなたから買いたい」を作るカリスマ販売員のワザ

店販商品やプラスメニューのおすすめなど…サロンワークの中でも「提案」や「販売」のシーンは多くあります。
でも、「実は苦手」と感じている方はいませんか?
今回は、3時間半の新幹線の中で54万という、平均の5倍以上を売り上げた伝説のカリスマ販売員、茂木久美子さんにご登壇いただき、販売・接客の極意、モチベーションをUPさせる方法、お客さまとのコミュニケーションテクニックなどについて語っていただきます。

こんな方におすすめ
・お客さまとの会話が苦手な方
・店販商品やメニューのおすすめが苦手な方
・新人教育にお悩みのオーナー・店長さま
開催日・場所

2018年 3月 13日(火)18:00~21:00 ※17:30開場

東京都千代田区丸の内1-9-2
グラントウキョウサウスタワー41F
アカデミーホール MAP

プログラム
  • 18:00 – 18:05

    開会の挨拶ホットペッパービューティーアカデミー アカデミー長 千葉 智之

  • 18:05 – 18:30

    イントロダクションCSカレッジ長 山田 修司

  • 18:30 – 20:00

    基調講演株式会社グローバルゲンテン 茂木 久美子さま

  • 20:10 – 20:50

    質疑応答

  • 20:50 – 21:00

    次回予告、閉会の挨拶

※時間は変更になる可能性があります。

ゲスト講師のご紹介

茂木久美子さん

茂木久美子さん

山形県天童市生まれ

  • 1998年

    山形新幹線「つばさ」の社内販売員となる

  • 2005年

    山形ー東京1往復半で平均の5倍以上の53万円を売り上げる
    「車内販売のカリスマ」として多くのメディアに取り上げられ、全国で講演を行うようになる

  • 2006年

    史上最年少でチーフインストラクターに就任
    車内販売員1300人の教育にあたる

  • 2010年

    新庄ー東京片道で54万円を売り上げ、売上記録を更新
    初の著書「買わねぐていいんだ」を出版

  • 2012年

    車内販売員を引退し、講演・セミナーを中心に全国で活動
    講演は述べ10万人以上が聴講する

  • 2015年

    株式会社グローバルゲンテンを設立
    企業研修やコンサルティングなど、活動の幅を広げる

CSカレッジとは

リクルートライフスタイルでは、お客様とともにCS(顧客満足)・ES(従業員満足)を学び、実践する場として『CSカレッジ』を開催しています。『CSカレッジ』とは、CS(顧客満足)とES(従業員満足)に関する最新の事例や理論を、社外の方との交流の中で、’学び’、’研究’するための場です。講演、イベント、ワークショップなど様々な形で2013年の7月より始め、今回で36回目の開催となります。