【接客の極意が分かる!WEBセミナー】スマホでも気軽に受講。
長引くコロナ禍の影響もあり、
サロンのリピーター獲得・ファンづくりはますます重要度を増しています。
お客さまのリピート・離脱は、どこで起きているのでしょうか?そのポイントがわかる「MOTサイクル」、しっかりとファンを獲得できている「サロン事例」などを通して、顧客満足の基本が学べます。
■当日の内容(予定)
1.なぜ今、顧客満足が必要なのか?
2.顧客満足をつくるには?
3.自サロンで実践するには?
4.贔屓(ひいき)客を離さないために