小顔メニュー、流行の背景
小顔メニューがコロナ禍に人気が高まる理由はなんでしょうか？実はコロナ禍での「マスク生活」が大いに関係しているとのこと！
「マスク老け」という言葉を耳にしたことがある方もいるのでは？常時マスクをする生活によって、顔の表情を動かすことが実は少なくなってきています。
そうなると、顔を動かす「表情筋」を使う機会が減り、凝り固まる。結果、顔が「たるんだり」「むくんで大きく見える」ことにつながるとのこと。
コロナ禍で変化した生活によって、顔のたるみやむくみを気にするお客さまが増え、小顔メニューのニーズが高まってきたようです。新規のお客さま獲得のチャンスもありそうです。
初回来店の重視ポイントは、「口コミ」「料金が明確」
それでは、新規のお客さまが何を来店時に重視するのか？実は「料金の安さ」よりも重要なことがあるのです。
エステサロン（フェイシャル）では、1位「ネットの口コミが良い」、2位「友人・知人の口コミが良い」、3位「料金が明確」です。
リラクサロンも1位に「ネットの口コミが良い」がランクイン！
エステサロン、リラクサロンいずれも初回来店時の重視点に、「ネットの口コミ」と「料金が明確」が、「料金がリーズナブル」を上回る結果に。
コロナ禍によって、これまでエステやリラクに「興味を持っていたけどまだ行ったことがない」方や「しばらくお休みしていた」方も動かせるチャンスがありそうです。
そのためには、「口コミ」にしっかりと返信したり、「料金を分かりやすく」表示していることが重要になってきます。
