受講者の声

サービストライアングルを作ったりすることで、改めて会社のコンセプトを見直し、お客様へ提供する価値を確認することができて良かったです。

すごく勉強になりました。自サロンがあるエリアは、競争も激化してるので、自サロンの特徴、強みをしっかりと見直すことができました。

調査データを使用しながらのお話なので、裏付けがしっかりしていてイメージが持ちやすかった。 また、グループワークも入っていたので、自分の事として考えることができた。

大人女性をターゲットにしたいとは思っているが、具体的にやるべき事を悩んでいる中だったので、今後何を大事にしていけばよいかが明確になりよかった。

お客様の声、人気サロンの事例、30～40代女性の求めるものなど、とても勉強になりました

ワークをする事で自分の姿勢、態度を見直す事が出来ました。
資料に書いてある事は本などで見た事がありましたが、講師の話し方・実例・ワークを通じてやっと本当に理解できたと思いました。

普段何気なくスタッフと関わっていたので、「きく」ことの重要性がわかっていなかった。
聞き手の反応次第で話し手の話し方も変わってくると知り、改めて大事だなと気付きました。

セミナーで学んだことを、すぐに店でやってみたい。
メンズ客のSOSを見逃さず、世代別の対応をしなければと感じた。

男性と女性では本当に考え方や性質が違うんだなと実感しました。
シンプルで当たり前なことを大切にしようと思います。

サロン運営において、コンセプト作りの参考になりました。売上においても、メンズの可能性を再認識しました。