受講者の声

いつもキャンペーンなど、どのようにしてみんなの気持ちを一つにしていったら良いのか分からなかったので、勉強になりました。

サービストライアングルを作ったりすることで、改めて会社のコンセプトを見直し、お客様へ提供する価値を確認することができて良かったです。

すごく勉強になりました。自サロンがあるエリアは、競争も激化してるので、自サロンの特徴、強みをしっかりと見直すことができました。

調査データを使用しながらのお話なので、裏付けがしっかりしていてイメージが持ちやすかった。 また、グループワークも入っていたので、自分の事として考えることができた。

大人女性をターゲットにしたいとは思っているが、具体的にやるべき事を悩んでいる中だったので、今後何を大事にしていけばよいかが明確になりよかった。

お客様の声、人気サロンの事例、30～40代女性の求めるものなど、とても勉強になりました

ワークをする事で自分の姿勢、態度を見直す事が出来ました。
資料に書いてある事は本などで見た事がありましたが、講師の話し方・実例・ワークを通じてやっと本当に理解できたと思いました。

普段何気なくスタッフと関わっていたので、「きく」ことの重要性がわかっていなかった。
聞き手の反応次第で話し手の話し方も変わってくると知り、改めて大事だなと気付きました。

セミナーで学んだことを、すぐに店でやってみたい。
メンズ客のSOSを見逃さず、世代別の対応をしなければと感じた。

男性と女性では本当に考え方や性質が違うんだなと実感しました。
シンプルで当たり前なことを大切にしようと思います。