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2019/12/18

顧客満足(CS)

【男性】顧客満足調査(MOT)】エステフェイシャル編

メンズのお客さまがエステサロン(フェイシャルサロン)のリピート(また来たいと思う)を決めるポイントは?
MOT(Momet Of Truth)という調査手法でお客さまのサロン満足ポイントを調べています。

mensfacial

詳細データ【PDF】

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