FAQ

よくあるご質問

HOT PEPPER Beauty Academyについて、お問い合わせの多い内容を記載しています。

ホットペッパービューティーアカデミーについて

  • ホットペッパービューティーアカデミーとはどのような学校ですか?

    こちらのページをご参照ください。

  • 講座のラインナップを知りたい

    講座のラインナップはこちらのページをご参照ください。

申込みについて

  • 申し込み方法を知りたい

    簡単な会員登録後、WEB上でお申込みいただけます。会員登録とお申し込みはこちら

  • 同じ講座をもう一度受けることはできますか?

    再受講も可能です。再度WEB上からお申し込みください。

  • 受講料はかかりますか?

    現在、受講料は無料となっております。

  • 申込をキャンセルしたい

    ログイン」→「予約の確認」にお進みいただき、キャンセルボタンを押してください。

  • ID、パスワードが登録エラーになる

    IDは半角英数字4文字以上で入力してください(記号は使用できません)。
    パスワードは半角英数字4~20文字で入力してください(記号は使用できません)。
    ※サロンボードログインパスワードとは別に、新しく設定が必要となります。

メールマガジンについて

  • 配信の申込をしたい

    ログイン」→「マイページ」→「登録情報の変更」にお進みいただき、「ホットペッパービューティーアカデミーからのお知らせメール」欄にて「希望する」にチェックを入れてください。

  • 配信の停止・再開をしたい

    ログイン」→「マイページ」→「登録情報の変更」にお進みいただき、「ホットペッパービューティーアカデミーからのお知らせメール」欄にて「希望しない」にチェックを入れてください。

  • 知人へ転送することはできますか?

    原則として、アカデミー会員様以外への転送はご遠慮いただいております。
    メールマガジンをご希望の際は、等サイト上にて会員登録をお願い致します。

その他

  • 登録した情報(メールアドレス・電話番号など)を変更したい

    ログイン」→「マイページ」→「登録情報の変更」にお進みいただき、該当箇所を変更してください。

  • メールマガジンや予約確認メールなどが届きません

    メールが届かない場合、下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。

    (1)メールアドレスの入力が間違っている
    ログイン」→「マイページ」→「登録情報の変更」にお進みいただき、登録済メールアドレスを変更してください。

    (2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
    ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
    迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

     ■resv.jp
     ■waku-2.com

    (3)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
     ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

    (4)プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
     時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

    【携帯電話の場合】
     携帯電話のメールアドレスはご登録いただけません。
     パソコンまたはスマートフォンのメールアドレスをご登録ください。

  • ログインID、パスワードがわからない

    【IDをお忘れの場合】
    メールフォームにて、ID不明の旨をご記入の上、以下の情報をご連絡ください。
     ・ご登録のお名前
     ・ご登録のサロン名/会社名
     ・ご登録のお電話番号
     ・ご登録のメールアドレス

    【パスワードをお忘れの場合】
    ログイン」ページ内の「※パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

  • 問い合わせ窓口に電話がつながりません

    他のお問い合わせに確認中の場合等、つながらない場合がございます。
    少し待ってからお掛けいただくか、メールフォームにてお問い合わせください。

  • ホットペッパービューティーアカデミーサイトのリンクを貼りたい

    自社サイト様からのリンクをご希望される場合は、URLを記載の上、メールフォームにてお問い合わせください。