参加型セミナー

なぜあのお客様はサロンに来なくなったのか？この講座では、お客様の本音を探り、リピート率UPに必要な「顧客満足の基本」が学べます。

20代女子にリピートしてもらうには？捉えづらい20代女子の消費価値意識や、サロンに求める要素を解説します。

一度気に入れば、サロンをリピート利用してくれるオトナ女性。定着のカギは「接客」にあります。

理論好きな男性客。彼らがモノを買う３つのポイントは、
①納得感　②言葉遣い　そして3つ目は…？

「スタッフの育成計画」を立てていますか？目標を立て、いっしょにゴールを目指してフィードバックする、共に歩む育成スタイルを学べます。

「なんか、上手く伝わらないなあ…」実は、自分では気づかない「言い方・話し方のクセ」があるのかも。効果的な話し方の技術をご紹介。

スタッフの本音、聴き出せていますか？ちょっとした工夫で、相手が劇的に話してくれるように。そんな聴くための技術をお伝えします。

「自分のサロンの『ウリ』が、わからない」…鏡の中の自分だけを見つめていても、長所はわかりません。ワークで客観的にコンセプトを導きます。

誰も教えてくれない「会議」や「朝礼」のやり方。無駄なく、楽しく、有益なミーティングを実行するには？明日から、ワクワクする会議が始まります。

「名プレイヤー、必ずしも名監督にあらず」。あなたの強み・弱みをアンケートで診断しながら、店長に必要な「５つの意識改革」を学べます。

あなたのサロンには、「一体感」はありますか？スタッフのことを深く知り、お互いの信頼を高め、同じ目標を目指す方法を学びましょう。

「販促キャンペーン企画」の事前準備を題材に、より具体的なチームづくりを実行。サロンに持ち帰り、すぐに実践できる内容です。