リピート調査
＜笑顔で帰るのにリピートしてくれない？行動別リピートを大調査＞

・イメージと違うときはっきり言えない人は８割

・不満を言える人ほどリピート率が高い

・退店後の行動とリピート率

 

※研究員コラム：笑顔で帰るのになぜリピートしてくれない？行動別リピートを大調査

2分14秒