＜知人とネット、口コミ重視点の違い＞
・初回来店時の決め手は条件と口コミ！
・「友人・知人の口コミ」で重視するのは？
・「ネットの口コミ」で重視するのは？

 

※研究員コラム

サロン選び、口コミの何が大事？「友人・知人」と「ネット」で異なるポイントは？

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口コミ対応術

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