【“捉え方教育”が、顧客満足アップ・離職防止に繋がる!?】

 

講師は「株式会社ソルフォアコンサルティンググループ」取締役・苺谷千尋さん。美容師⇒美容専門学校の教員⇒現在は美容サロンに特化したコンサルタントとして活躍する、現場を知り尽くしたプロフェッショナル！

 

「新人にアドバイスをしたら、“攻撃”と受け取られた」「時間をかけて育てたのに、辞めてしまった」といったスタッフ育成に関する悩み。その解決のカギを握るのが、苺谷さんが提唱する “捉え方教育” 。

 

「物事をどう捉えるか」という考え方のベースが整うことで、成長が加速し、顧客満足や売上アップ、離職減など、メリットが続出するという。

 

サロンの朝礼やミーティングですぐに実践できる、具体的なやり方もご紹介！「捉え方が変われば、全てが変わる！」サロンに“捉え方教育”という、新しい視点を取り入れてみませんか？

 

※こちらは、2025年11月10日に行われた「WEBセミナー」を編集したものです

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