忙しいサロンワークの中ではなかなか学ぶことができない、仕事に向きあうスタンスから売上に対する考え方、顧客対応の基本から具体的な対応術まで。日々の仕事をやりがいをもって働けるように成長をサポートします。
新人時代の最強の学び方
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自分の成長は自分次第！通勤や休憩時間に学んでいます。何度でも見返せるので便利！
上司の指示で週1本業務時間に視聴。先輩が振り返りもしてくれて成長実感があります！
サロンスタッフの心構え
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3年後の自分を変える！成長を加速させる仕事のスタンスや、新人時代に学ぶべきことを理解します。
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仕事の成果を最大化する「5つの意識」
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売上と数字の意識
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売上構造の理解から、目標達成へのプロセスまで。顧客満足と売上の関係性を知り、数字も意識できるスタッフへ。
顧客対応の基本
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お客さまに「また来たい」と思ってもらうための法則から、接客マナー、会話術まで、顧客対応の基本を学びます。
顧客対応
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お出迎え、電話対応、カウンセリング、お見送りまで。お客さまの感動を生み出す対応術を学びます。
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自分のファンを増やしていくためには？HOT PEPPER Beauty活用でできる「セルフブランディング術」。
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