山口エステサロンで応募22名・採用3名！理念を重視する理由とは？

2010年に創業した株式会社クールヴォワは、山口県でエステサロンを2店舗展開しています。「お客さまの『なりたい』を叶える」というコンセプトのもと、10代から70代まで幅広い世代の女性から支持を集めています。今回HOT PEPPER Beauty WORKでスタッフを募集したところ、22名からの応募があり、3名を採用しました（うち1名が現在も活躍中）。代表取締役の石田秀樹さんとオーナーエステティシャンの石田鈴代さんに、採用や育成にかける想いについて伺いました。

株式会社クールヴォワ

代表取締役　石田秀樹さん（写真上）

オーナーエステティシャン　石田鈴代さん（写真下）

 

業種：エステサロン
店舗数：2店舗
スタッフ数：4名

今回採用したスタッフ

エステティシャン　酒井瑠莉さん

役職：スタッフ
雇用形態：正社員
スキル・経験：未経験者

どんなサロンでありたいと考えていますか？

理念に共感し、情熱を持って挑戦する仲間とともに成長できるサロンでありたい。

スタッフの心の声を聞く、透明性のある会社に。

社名の「株式会社クールヴォワ」は、フランス語の「クール（心）」と「ヴォワ（声）」を掛け合わせた造語です。そこには「お客さまやスタッフ一人ひとりの心の声を聞ける会社でありたい」という想いが込められています。その実現には、五感を通じて相手の気持ちをくみ取ることと、自分自身にも誠実であることが大切だと考えています。できないことを、できるとは言わない。良いことだけを伝えるのではなく、相手にとって本当に必要なことは、誠意を持って伝える。そうした一つひとつの積み重ねが、信頼関係を築くと私たちは考えています。私たちのビジョンは、手のぬくもりを通してお客さまの「なりたい」を叶え、自信に満ちた女性を生み出すこと。そして、スタッフにも「この会社で働いて良かった」と心から感じてもらうことです。そのために評価制度を透明化し、努力や成長が正当に評価される仕組みを整えています。お客さまとスタッフ双方の想いに応え、一人ひとりが自分らしく輝き、豊かな人生を送れる会社を目指しています。

肌で困ったときに頼れる、身近なスキンケアパートナーでありたい。

当サロンは、肌に悩みを抱えている方や、未然に肌トラブルを予防したいという方にとって、かかりつけ医のように頼れる身近なスキンケアパートナーでありたいと願っています。アットホームな空間でくつろぎながら、特別感のある時間や確かな技術を求めて来店されるお客さまの「なりたい」を叶えることが私たちの使命です。そのために求めているのは、会社の理念を深く理解し、共感してくれるスタッフです。かつては経験を問わず採用し、定着しない時期もありましたが、理念を掲げてからは状況が変わりました。熱意や情熱を持ち、仕事に対して前向きに頑張れる方と一緒にサロンを育てていきたいと考えています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。

理念を明確にしてミスマッチを防ぎ、情熱ある人材の採用に成功。

求める人材に響くよう言葉や表現を工夫し、理念や条件を明確に。

HOT PEPPER Beauty WORKは集客メディアであるHOT PEPPER Beautyと連動しているため、メニューや客層、サロンの雰囲気が伝わりやすい点に魅力を感じ、HOT PEPPER Beauty WORKへの掲載を決めました。原稿作成では、条件だけでなく会社の想いや魅力を伝えることを重視。担当者と何度も打ち合わせを重ね、肌質改善の実績やお客さまへの誠実な姿勢、女性のライフステージに合わせた働き方ができる環境など、自社の強みを掘り起こしました。その結果、条件だけで比較するのではなく、私たちの想いや価値観に共感して応募してくださる方と出会えました。採用人数以上に、同じ想いを共有できる仲間と出会えたことが大きな成果だと感じています。

1日サロン体験を実施し、お互いの考え方をすり合わせて採用へ。

採用の質を高めるための取り組みとして、応募後に1日サロン体験を実施しています。体験入社として報酬もお支払いし、実際の職場の雰囲気や業務の流れを感じていただくようにしました。この体験を通じて、お互いの考え方やサロンとの相性をしっかりと確認し、双方が納得した上で採用を決定しています。中途採用の方には技術チェックも行いますが、最も大切にしているのはやはり想いの部分です。このような工夫の結果、期待以上の成果が得られ、数あるサロンのなかから私たちの理念に共感し、エステティシャンになりたいという強い情熱を持った素晴らしい人材を採用することができました。

どんなスタッフが採用できましたか？

熱意にあふれる、元気で前向きなスタッフを採用できました。

今回採用した酒井は、未経験からエステの世界に飛び込んできた、情熱あふれる元気いっぱいの女性です。19歳という若さですぐに社会に出たにもかかわらず、彼女自身の「絶対に頑張ります！」という言葉通り、入社後もひたむきに努力を重ねてきました。特に印象的なのは、朝早くから出勤し、できないことを一つひとつ克服しようとする姿勢です。私たちとは親子ほど世代が離れており、時には厳しい指摘を受けることもあったと思います。それでも素直に受け止め「もっと頑張ろう」と前向きに行動できることが、彼女の大きな強みです。そのひたむきな姿は周囲のスタッフにも良い刺激を与え、サロンに新しい風を運んでくれています。HOT PEPPER Beauty WORKを通じて出会えたことに感謝しながら、これからも彼女の成長と、理想のエステティシャンになる夢を応援していきたいと思っています。