高校3年生のギリギリまで、ボクシングで大学に進んで学校の先生になるか、美容師になるか、迷っていたんです。最終的に美容師を選んだ決め手は、いつも通っていた美容室のオーナーさん。すごく自由で優しい方で、美容師って楽しそうだなと。その美容室で働きながら美容学校に通いました。

卒業後もそこで2年勤めて、22歳の時に独立しました。25歳までには、とは思っていたんですけど、話がトントン拍子に決まって。オーナーさんが、独立をすごく応援してくださったんです。

最初の2年間は、ずっと一人で営業していました。初めてスタッフを採用したのが3年ほど前で、そこから本格的に店舗展開をスタート。今はヘアサロンが5店舗、アイラッシュサロンが3店舗、ネイルサロンが1店舗の計9店舗で、スタッフは53名です。

ヘアサロンは、ユニセックスの「juve.」、メンズの「Ano.」、脱白髪染めの「GBG」と、お客さまのニーズに合わせてブランドを分けています。

一方、アイラッシュやネイルを始めたのは、スタッフのキャリアパスを広げたかったからです。美容師が合わなければ退職するしかない、というのではなく、アイラッシュやネイルの道もある。美容に関わりながら、別の選択肢を持てる環境にしたかったんです。

一番大きかったのは、採用がうまくいったことですね。スタッフは全員正社員で、歩合の還元率は40％。スタイリストの平均月収は48万円です。頑張ったら頑張った分だけ還元される会社にしました。

採用者の半数はリファラルで、採用チームのSNSでも会社の様子を発信しています。入社前から会社への理解が深いため、入社後のミスマッチも起こりにくく、離職率は4％です。僕自身が若い経営者だったことも、ほかのサロンとの差別化になったと思います。

スタッフとの向き合い方ですね。それまで僕は、売上に困ったことがなくて。個人の最高売上は、アシスタント1名で、店販を含めて月657万円でした。だからか、自分のペースでゴリゴリ引っ張ろうとしてしまい、僕の考えとスタッフの考えが噛み合わなかった。

当時は尖っていたので、「なんでできないんだ」と、つい厳しく言ってしまったことも…。ただ、それでは再現性がないし、今の時代にも合わない。そう気づかせてくれたのは、スタッフでした。

今は伴走型です。「こうしたら売上が上がるよ」と一方的に教えるのではなく、「どうすればもっと良くなると思う？」と、横並びで一緒に考えながら数字を追っています。ここ一年で、僕と現場をつなぐミドル層も育ってきました。