新潟ヘアサロンで3名採用！良い人材から応募がくる理由は？

2012年に創業したMilk tea LLC合同会社は、「お客さまのライフスタイルが変わっても通える身近な存在」というコンセプトのもと、新潟県でヘアサロン8店舗を展開しています。今回HOT PEPPER Beauty WORKで中途採用のスタッフを募集したところ、6名からの応募があり、3名の採用につながりました。代表社員の堀井淳太さんに、採用や育成にかける想いについて伺いました。

Milk tea LLC合同会社

代表社員　堀井淳太さん

業種：ヘアサロン
店舗数：8店舗
スタッフ数：25名

今回採用したスタッフ

美容師　中田風香さん

役職：スタイリスト
雇用形態：正社員
スキル：歴12年・店長経験あり

どんな会社・サロンでありたいと考えていますか？: 美容師をやりたい人が活躍できるよう、サポートできる会社でありたい。

柔軟な働き方と各種イベントで、スタッフが長く楽しく働ける職場にしたい。

スタッフには長く働き続けてほしいという想いから、会社として柔軟に環境をアップデートしています。育児中の美容師も多数在籍しているため、残業をなくし、営業中にも練習ができる体制を整えています。パートやアルバイトの方も、週2回・1日1時間から勤務可能です。子育て中で限られた時間しか働けない方でも、美容師として復帰したいという気持ちがあれば全力で応えたいと考えています。短時間の勤務であっても、他のスタッフにとって新しい風となり、サロン全体に良い影響を与えてくれるからです。さらに、奨学金の返済補助制度も導入しており、スタッフの小さな悩みにも耳を傾けながら、より良い職場づくりに励んでいます。また、店舗が多いため普段はなかなか会えないスタッフもいるのですが、毎年恒例の社員旅行やBBQ・忘年会などのイベントで他店舗のスタッフたちと交流できるのを楽しみにしてくれています。

お客さまの人生に寄り添い、技術以上に人柄や愛嬌を重視するサロンでありたい。

お客さまのライフスタイルが変わっても長く通っていただけるように、新潟市内の中心部からスタートし、近隣に店舗を増やしてきました。結婚や出産・引っ越しなどを経ても、またご自宅の近くの店舗に通っていただけるような身近な存在でありたいのです。そんなサロンを実現するために、採用においては技術力以上に人柄を重視しています。人と接する職業であるからこそ、相手を思いやる気遣いや明るい挨拶、愛嬌が欠かせません。面接の際にも、笑顔がステキかどうか・話しているときの表情やリアクションが良いかどうかをしっかりと見ています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。: 福利厚生についてくわしく記載し、ほしい人材3名を採用。

福利厚生をすべて記載し、求職者の疑問を解消する原稿を作成。

これまで新卒採用が中心で、中途採用はほとんど行ったことがありませんでした。しかし、初めて中途採用を行った際に、即戦力となる存在のありがたさを感じたのです。また、新しい環境で挑戦したいという中途の方々に活躍してもらえる風土を作りたいと考え、HOT PEPPER Beauty WORKへの掲載を決めました。正直なところ最初はそこまで期待していなかったのですが、実際に掲載してみると想像以上の反響がありました。原稿作成においては、現在導入している福利厚生をすべて記載し、求職者の方にとって魅力的に映るよう順序にもこだわりました。さらに、これまでのサロン見学や面接でよく聞かれた質問を思い出し、その回答をあらかじめ原稿に反映させることで、応募前の不安を解消できるよう工夫しています。

フランクな面接で人柄を見極め、サロンの雰囲気も体感してもらう場にしたい。

面接では、私自身が話しかけにくい印象を持たれやすいため、意識して気さくに、フレンドリーに接するようにしています。面接の前にこちらからしっかりと挨拶をし、他愛もない会話を交えることで、相手の緊張をほぐすように心がけています。また、サロンの雰囲気を実際に見ていただく時間も大切にしています。お話しする中で、どれくらい目が合うか、どのようなしぐさをするかなどを観察し、お茶を出したときの反応から人柄を見極めています。面接という場だけでは分からない、その人の自然な姿を引き出せるように工夫を重ねています。結果として、今回はちょうど必要としていた人材像通りの方や、意欲的な方からの応募が集まり、質の高いマッチングが実現しました。

「長く働いてくれているスタッフが多く、彼らのために何ができるかな？といつも考えています」と語る代表社員の堀井淳太さん

HOT PEPPER Beauty WORKの求人票では、充実した福利厚生をキャッチコピーなどでしっかりとアピールしている

どんなスタッフが採用できましたか？: 店長経験を持ち、真面目かつ明るい人柄の優秀なスタッフを採用。

今回採用した中田は、美容師歴12年で関東のヘアサロンでの店長経験もある優秀な人材です。面接の際はとても真面目な印象を受けましたが、一緒に働くうちに親切で明るい一面も見えてきました。こちらが少しふざけてみてもノリ良く応じてくれるような、愛嬌のある人柄です。技術や接客も非常に丁寧で、本当に良い人を採用できたと感じています。ゆくゆくは本人の意思も尊重しつつ、マネジメントを担うような立場になってほしいと期待しています。

採用スタッフインタビュー

今のサロンで働きたいと思った理由は？: いつでも相談できる環境があり、安心感を持てたことが決め手です。

関東のヘアサロンで勤務し店長も務めた後、30代になり地元である新潟へ戻ることにしました。新潟に帰ってきて最初はマンツーマンスタイルのサロンに就職したのですが、店舗にスタッフが少なく困ったことがあっても相談できる状況ではありませんでした。自分には合わないと感じ、会社全体である程度の人数がおり、相談できる環境が整っているサロンに転職したいと思うようになったのです。HOT PEPPER BeautyやHOT PEPPER Beauty WORKを使って、新潟市内で通える範囲のヘアサロンを片っ端からチェックしました。Milk tea LLC合同会社はスタッフが定着しており離職率が低そうなことや、営業時間が9時から18時と自分の生活リズムに合っていることも魅力でした。実際にサロン見学に行った際、代表の堀井に相談相手がいなくて不安だったことを伝えると「うちは大丈夫だから安心してね」とあたたかい言葉をかけてもらい、ここなら安心して働けると確信して入社を決めました。

実際に入社してみて、いかがですか？: 設備投資やイベントなど環境が良く、相談もしやすいので働きやすいです。

入社してからシャンプー台が新しくなったりエアコンが増設されたりと、お客さまとスタッフのためにどんどん環境を整えてくれているのが分かります。社員旅行やBBQなどのイベントも豊富で、店舗の違うスタッフとも交流できるのがとても楽しいですね。仕事の面でも、カットの仕上がりやカラーの薬剤選びなど、ちょっとしたことをすぐに相談できるのが本当にありがたいです。自分の仕事をしっかり見ていてくれて、良いことも改善すべきことも把握してくれる人がいるというのは心強いですね。入社して半年が経ち、ありがたいことに指名してくださるお客さまも増えてきました。これからも自分を信頼して来てくださる方を増やし、会社にもしっかりと貢献していきたいです。転職して本当に良かったですし、ずっとここで働いていきたいと思っています。