動画セミナー詳細

売上UP!オトナ女性の接客術

オトナ女性の心をつかむ接客の極意

人口のボリュームゾーンであり、今後サロン集客のカギを握ると言われている40代の「オトナ女性」。
オトナ女性に、また来たいと思ってもらえるサロン作りのために、大切なことは何でしょうか?
オトナ女性が大事にする価値意識、調査データや実際の声から導き出したコミュニケーション・提案方法、サロン事例などを通して、明日から実践できるノウハウをお伝えします

総再生時間 18:13

オトナ女性の心をつかむ接客の極意

こんな方におすすめ Recommend

・40代のオトナ女性が大事にするポイントを知りたい
・オトナ女性が満足してくれる接客のポイントがわからない
・オトナ女性の集客に成功しているサロン事例が知りたい

チャプター紹介 Contents

  • 01 オトナ女性が注目される理由4:45

  • 02 オトナ女性の価値意識1:42

  • 03 オトナ女性の本音~座談会~2:44

  • 04 MOTサイクル~離脱の瞬間~1:56

  • 05 顧客満足UPにつながる提案2:55

  • 06 サロンインタビュー4:07

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受講者の声 Voice

サロン店長・リーダーなど、このセミナーを受講した方の感想をご紹介します
(※参加型セミナーを受講した方の感想です)

  • 大人女性をターゲットにしたいとは思っているが、何をするか悩んでいる中だったので、今後すべきことが明確になりよかった。
  • お客様の声、人気サロンの事例、30~40代女性の求めるものなど、とても勉強になりました
  • 日頃漠然と感じている事をデータ等を元に見直し、明日からすべきことを見つけられた。美容業界の外の話が聞けたのも有益でした。
  • とてもわかりやすく、明日からスタッフ全員で取り組める内容でした。
  • 大人女性をターゲットと心掛けていても、明確に絞る事が出来てなかったけど、セミナーを通して今後の課題が明確になった。

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