【ランキング発表】美容師さんとの会話で楽しかった/役に立った話題は?
美容師さんとの会話で楽しかった/役に立った話題は?
「楽しかった/役に立ったことはない」と回答した人を除いて集計(男性n=358、女性n=1,194、それぞれ複数回答)
出典:「美容室での会話に関する意識調査」(2024年5月)
美容師との会話で楽しかった/役に立った話題では、「髪の悩み」「自宅での髪のケア」が男女とも上位にランクイン!
「髪のクセを抑える方法」や「自分に合った普段の髪の乾かし方」(自由回答より)など髪のプロならではの情報提供を求めている人が多いことが分かります。
「食・グルメについて」や「美容や健康について」という回答もあることから、美容師に美容への感度の高さやセンスの良さを期待しているかもしれません。
髪だけではなく、「美容のプロ」として幅広い美容・健康分野のアドバイス等ができれば、施術者自身の付加価値を高めていくことにつながるでしょう。
「会話」が理由で、美容室にもう行かないと思ったのは?
美容師さんとの会話が嫌だった/つまらなかったから、同じ美容室に「もう行かない」と思ったことはありますか?
(n=2,000、単一回答)
出典:「美容室での会話に関する意識調査」(2024年5月)
今度は、美容師との会話が原因で失客してしまう可能性についてデータで見ていきましょう。
美容師との会話が嫌だった/つまらなかったから、同じ美容室に「もう行かない」と思ったことがある人は4割以上に!
美容師との会話が「失客」のきっかけになることもあるのです。