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ネイルサロンでケアできるのは知ってる?

※単一回答、爪の悩みあり、ネイルサロン利用なし(773人)

ネイルサロンを利用していない人は、爪の悩みに対してサロンでケアができることを知っているのでしょうか?

こちらのデータからは7割以上が爪の悩みに対してサロンでケアできることを「知らない」と回答しています。

悩みを持つ人に届くような情報発信が重要であることが分かります。

ネイルサロンでケアしたくない理由は?

※複数回答、「ネイルサロンやケア専門サロンでケア(施術)をしてみたいと思いますか」で「してみたいとは思わない」と回答した人(306人)

前頁で「ネイルサロンやケア専門サロンでケア(施術)をしてみたいと思いますか」という質問に対して「してみたいとは思わない」と回答した人に、「ネイルサロンでケアしたいと思わない理由」を聞きました。

1位は「値段が高そうだから」、2位に「ネイリストと会話するのが緊張するから・苦手だから」がランクイン。

ネイルは施術の間中、ネイリストと非常に近い距離で向き合って時間を過ごします。「何かを話さないといけないと思うと緊張する」、「そもそも話したくない」など考えてしまいサロンに行けないという人も多いようです。

ヘアサロンではコロナ禍に入ってから「会話なしクーポン」という施術の間話さないことをメニュー化したクーポンも一定の人気を得ています。ネイルでも参考になるかもしれませんね!また、DVDが見られるなども書いておくことで、会話のハードルが下がって来店しやすいと思う人もいるでしょう。

〇〇があれば、ネイルサロンを利用したい

※複数回答、爪に悩みのある女性(1,000人)

事前に分かっていると行きたくなることの 1 位は「施術に対するお得なクーポンがあれば」(35.4%)。2 位は「自分が行っても恥ずかしくない雰囲気であれば」(29.8%)、3 位は「ケア・施術の様子が事前に分かれば(ネットに写真があるなど)」(26.9%)と、サロンの様子を知りたいというニーズが高いことが分かります。

ネイルサロンはまだまだ入るのに緊張する場所のようです。

しかし、「お得感」や「自分がそこにいても大丈夫」という安心感が事前に得られることで、サロンに行くハードルはぐっと下がるようです。

事前にHOT PEPPER Beautyや SNS で店内写真やスタッフ写真を見ることで、イメージしやすいという人は多いので、写真を用いた PRは未経験者のマーケット開拓のカギと言えるでしょう。

EDITORIAL NOTE

私も足の巻き爪に悩む一人です。サロンで施術できることを知る前は、自己流で深爪を繰り返し、爪の周辺が常に膿んでいるような状態でした。

プロの施術を受けることで、足指の痛みがなくなり、素足でサンダルを履くこともできるようになりました。

偶然知ったのは、ネットで「巻き爪」と検索したときにサロンが出てきたからです。

その際に、サロンの内観・外観の写真や施術の様子、スタッフの方の写真を見て、口コミの返信が丁寧なサロンを選びました。お客さまが検索した際に、「このサロンであれば行ってみたい」と思えるような情報発信が新規の利用客を広げるカギになります。

ご紹介した調査はこちら

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文責

  • 田中公子

    田中公子(たなかきみこ)

    ホットペッパービューティーアカデミー研究員

    美容に関する消費者調査を、業界・社会に発信
    調査データから、美容サロンの「売上UPのヒント」を読み解いています!


    ■経営コンサルティングファームを経て、リクルート入社。ホットペッパービューティーの事業企画から2012年より現職。

    ■調査研究員として、「美容センサス」などの消費者調査や「研究員コラム」等での解説を担当。「美容センサスデータブック」「美容センサス動画」などデータのビジュアライゼーションに定評がある。

    ■セミナー講演、業界誌・一般誌・テレビなど取材多数。

    ※メディア取材はコチラよりお問い合わせください。


    ◎寄稿・連載
    「数字で読む美容トレンド」(BEAUTOPIA)
    「美容トレンド最前線!」(ファッション販売)
    「ホットペッパービューティーアカデミー研究員 田中 公子氏が見る『アイビューティー業界』」(アイビューティージャーナル)
    「一橋ビジネスレビュー : 日本企業の人的資本経営 2023年 SUM.(71巻1号)」(東洋経済)
    「美容サロンの経営塾」(国際商業/全100回)、「ビューティ・インサイト」(WWD/全6回)

    ◎書籍(共著)
    「美容師が知っておきたい50の数字」(女性モード社)
    「美容師が知っておきたい54の真実」(女性モード社)
    「データで見るエステティックの今とこれから」(フレグランスジャーナル社)

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