「髪質改善トリートメント」は、どの程度知ってる？

髪質改善トリートメントについてどの程度知っていますか？

※単一回答（くせ毛に悩む女性1,000人）、出典：くせ毛の悩みに関する調査（2024年2月）

今度は、先ほどのくせ毛対策にもあった「髪質改善トリートメント」の実際の認知（理解度）を見ていきましょう。ハイトーンカラー人気による髪のケアニーズやSNS投稿で、ここ数年で大人気の髪質改善トリートメントですが、髪のくせをおさめる役割も！

髪質改善トリートメントは、「名前は知っている」までを合計すると、7割以上の人に認知がありますが、「施術の内容についてよく理解している」のはたったの14.9%！

「人気がある」ことをご存じのお客さまは多いかもしれませんが、どのような効果があるのか？何が実現できるのか？ということまでは知らないお客さまのほうが多いのです。

一般的なトリートメントとの違いをお伝えすることも大切！

髪質改善トリートメントと一般的なトリートメントの違いが分かりますか？

※単一回答（くせ毛に悩む女性1,000人）、出典：くせ毛の悩みに関する調査（2024年2月）

一般的なトリートメントとの違いをどのくらいの方が理解されているか？という質問では、「違いがよく分からない」（38.4%）、「全然分からない」（28.9%）と7割弱の方が「違いが分からない」と回答。「よく分かっている」（9.6%）、「まあ分かっている」（23.1%）の合計のダブルスコアで上回りました。

一般的なトリートメントと比べると、髪質改善トリートメントは価格も高いので施術を受けづらいといった理由や、「縮毛矯正」との違いがよく分からないからというお客さまもいらっしゃるかもしれません。

こちらの「HOT PEPPER Beauty magazine」（記事）では、「一般的なトリートメント」、「髪質改善トリートメント」、「縮毛矯正」の違いを解説しています。

髪質改善ブームは、まだまだ続く⁉

髪質改善トリートメントを今後（も）したいと思いますか？

※単一回答（くせ毛に悩む女性1,000人）、出典：くせ毛の悩みに関する調査（2024年2月）

「髪質改善トリートメントは今後も流行しますか？」という質問をよく受けるのですが、私は「興味関心層がまだまだ多く、今後も伸びしろがあるマーケットである」と考えます。なぜならば、「過去にしたことはないが、今後はしてみたいと思う」（47.7%）という回答が現状の利用者を大きく上回っているからです。

まだ動かれていないお客さまに一歩踏み出していただくために、HOT PEPPER Beautyでの「クーポンやメニュー」の磨きこみに加え、「仕上がりのイメージをもってもらえるような写真・動画」や「こだわりページ」での丁寧な説明も効果的でしょう。