ネット予約はローカルにも！【人口規模別】新規＆リピート集客のポイントは？
人口規模（都市規模）によって、お客さまのサロン選びのポイントは変わるのでしょうか？「ローカルは集客にネットが必要ない」というのは本当でしょうか？
2023年3月に発表した「【人口規模別】サロン利用実態調査」から、人口規模別にサロン利用を分析した結果を解説します。<ホットペッパービューティーアカデミー研究員 田中公子）
目次
全国の都市を、人口規模別に分類
今回、全国の市を「【大都市】（20万人以上）」「【中規模都市】（10万人以上20万人未満）」「【小規模都市】（1万人以上10万人未満）」の3区分に分類し、それぞれのサロン利用における新規・リピートのポイントを調べました。下表に都市例を入れていますので、都市規模をイメージしながらご覧ください。（詳しい都市規模一覧はこちらのP54）
＜人口規模別＞都市例
※出典：総務省統計局「国勢調査」(2020年)人口等基本集計よりホットペッパービューティーアカデミーにて作表
サロンの認知経路、1位は？
現在使っているサロンを知ったきっかけ・情報源は？
※各エリアTOP3、女性15～49歳（複数回答）、1年以内の美容サロン利用者
※出典：ホットペッパービューティーアカデミー「【人口規模別】サロン利用実態調査」（2023年3月）
人口規模別に、「現在使っているサロンを知ったきっかけ・情報源」を聞いたところ、規模に関わらず1位はすべて「予約・口コミサイト（ホットペッパービューティーなど）」と回答。
地方は「友人・知人からの口コミ」が強いといったイメージもありますが、データから見ると「予約・口コミサイト」が上回っています。
スマホの保有率は？
※女性15～49歳（各媒体、単一回答）、スクリーニング調査
※出典：ホットペッパービューティーアカデミー「【人口規模別】サロン利用実態調査」（2023年3月）
この背景には、「スマホ」の普及率があります。エリアに関係なく、今やスマホを持つのは当たり前。サロン選びにおける検索経路は全国共通のようです。
