【サロン経営2021】コロナ禍でも成功するサロンとは？

ホットペッパービューティーアカデミーで発表するデータを研究員の解説や事例を交えながら、ご紹介するページです。

今回はリクルートから2021年3月18日に発表した、コロナ環境下での兆しの発信「コレカラ会議」より、コロナ禍でも成功するサロンについて解説します。

(解説：ホットペッパービューティーアカデミー研究員　田中公子)

自宅ケアへの「切り替え意向」は、わずか7.6%

「コロナ」は私たちの生活を大きく変えていきました。美容も例外ではありません。2020年4月の１回目の緊急事態宣言中はサロンに「通いたくても通えない」という状況が生まれました。

そんな中で気になるのは、サロンの施術を「自宅ケアに切り替えたかどうか？」ではないでしょうか。2020年5月のカスタマー調査の結果です。

「【一時的】に自宅ケアに切り替えたものがある」は約半数でしたが、「【今後もずっと】切り替え予定のものがある」は、わずか7.6%！1割にも満たない結果に。

「白髪染め」の「切り替え意向」は1.4%のみ！

ヘアサロンを例にとり、メニュー別に詳しく見てみましょう。「白髪染め」や「前髪カット」では、4割以上の人が一時的に自宅でのセルフケアに切り替えていました。

しかし「今後も自宅ケアに切り替える予定」と回答した人は、白髪染めで1.4%、前髪カットでも3.9%！

白髪染めは、市販品も多く販売されていますが、やはり自宅でやると「手間」「仕上がりにムラができる」「汚れる」など不満も大きかったのかもしれません。

「サロン＝プロだからこその価値」が浮き彫りになりました。

ネイル、エステ、リラク、アイは、自宅ケアへの一時的な切り替え自体が低い

なお、ネイル、エステ、リラク、アイのサロンでは、一時的に「自宅でのセルフケア」に切り替えたメニューが、そもそもごくわずか。

一時的な切り替えが最も高かったのは、ネイルサロンの「（ジェルの）オフ」でしたが、それでも継続意向は7.9%にとどまりました。