美容室での会話に関する意識調査
～次回リピートは「会話」で決まる⁉～

Topics（調査リリースのポイント）

• 美容室で会話をしたい人は47.2%
• 美容師さんとの会話が良かった／楽しかったから、同じ美容室に「また行こう」と思ったことがある人は57.2%。20代が特に多く63.8%
• 美容師との会話で楽しかった／役に立った話題では、「髪の悩み」「自宅での髪のケア」が男女ともに上位にランクイン！

研究員からのコメント

『ホットペッパービューティー
アカデミー』 研究員 田中公子

会話が良かった／楽しかったから、同じ美容室に「また行こう」と思ったことがある人は6割近く。特に20代は、美容師との会話がサロンの継続利用に大きく影響します。

美容師との会話で楽しかった／役に立った話題では、「髪の悩み」「自宅での髪のケア」が男女とも上位にランクイン。「髪の癖を抑える方法」「自分に合った普段の髪の乾かし方」（自由回答より）など髪のプロならではの情報提供を求めている人が多いことが分かります。

また、美容師は髪だけではなく、「美容のプロ」として幅広い美容・健康分野でのアドバイスができれば、サービスの付加価値を高めていくことにつながるでしょう。

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