＜【ヘア・リピート】リピートor失客「会話」で決まるが４割！＞

・「美容室で会話したい」は47%
・「会話」が楽しくリピートした！は57％
・「会話」が嫌で失客した！は44％

 

※研究員コラム：サロンのリピート・失客は、4割以上が【会話】で決まる！

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