■動画の内容
フェムケアに関心があっても「恥ずかしくて相談できない…」と感じるお客さまは多数！求められているのは「専門知識」以上に「安心して話せる雰囲気づくり」でした。20代〜40代で異なる気遣いのニーズや、心理的ハードルを下げるカウンセリングの工夫とは？リピートに繋がる接客のコツを伝授します。
■チャプター
・フェムケアについて求めている情報は?
・スタッフからあると嬉しい気遣いは?
・相談しやすい雰囲気をどう作る?
※研究員コラム
「興味関心あり」53%、でも「恥ずかしい」―サロン接客が越える、フェムケアの心理的ハードル
2分39秒
