サロンの中心顧客層である20代女子。でもなんとなく「ニーズを捉えづらい」「定着率が悪い」「でも何を改善するべきかわからない」そんな悩みはないでしょうか？いまの20代はネットやSNSの影響を大きく受けているため、価値観や消費に対する考え方はこれまでの世代と大きく異なり、世代ならではのヒアリングや提案が必要になってきます。このセミナーでは、20代女子が通い続けるサロンとなる「3つの掟」をご紹介します。
18分32秒
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20代女子がリピートする3つの掟
リピート率UP！20代女子のトリセツ
チャプター紹介
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01 20代女子はリピートしないの？[1:36]
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02 20代女子の可能性と環境変化[５:00]
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03 20代女子の消費価値意識[2:48]
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04 街頭アンケート～サロンでの不満と満足のポイント～[2:02]
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05 20代女子がリピートする3つの掟[4:17]
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06 カウンセリングのコツ[2:48]
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受講者の声
サロン店長・リーダーなど、この講座を受講した方の感想をご紹介します
（※リアル講座を受講した方の感想です）
20代女性の気持ちに気付けた。
男性美容師として、20代女性の目線で共感、理解してあげる大切さに気付けた。自分が30代になって、今の20代の感覚がつかみ辛いと感じる事があったのですが、
今回「なるほど！」と気付く事が沢山ありました。カウンセリングに対しての考え方、重要性に気付けた。
20代女性の気持ち、満足点や不満点が知れた。お客様の本音がリアルで参考になった。
カウンセリングのコツを見て、ニーズを引き出しつつの提案も大事だと思った。
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