こんな方におすすめ

• リピート率を上げたい・失客を防ぎたいサロンオーナーさま（ヘア・ネイル・エステ・リラク・アイなど）
• 顧客満足に取り組みたいけれど、どこから始めたらいいかわからない方
• データを活かしてサロンの接客やサービスの改善アイデアを探したい方
• ホットペッパービューティーやサロンボードを効果的に活用して顧客満足UPを実現したい方

目次

講師紹介

• 田中公子たなかきみこ

  ホットペッパービューティーアカデミー研究員

  〇発表した調査は200本以上！“美容業界の今とこれから”を、数字から読み解くリサーチャー
  〇外資系コンサルティングファームを経て、リクルート入社。2012年よりホットペッパービューティーのマーケティング・企画領域に携わり、現在はホットペッパービューティーアカデミー研究員として、美容に関する消費者行動の調査・分析、業界への提言を行っている。
  〇数字に裏打ちされた洞察力と、現場やメディアでもわかりやすく語れる伝える力に定評がある。業界誌・一般誌・テレビなどメディア取材多数。