【カスハラ法案化!準備はできていますか?】
2026年10月、カスハラ(カスタマーハラスメント)対策が、法律によりすべての企業・すべてのサロンで義務化されます。「対策しなかった」では済まされない時代。カスハラを放置すれば、スタッフが辞めてしまう、業務効率が落ちる、そして時に事業主が訴えられる!?――そんなリスクもあります。
【こんなお悩み、ありませんか?】
☑若手スタッフが、お客さまの暴言で泣いてしまった
☑「ネットに書くぞ」「SNSで拡散するぞ」と脅された。無断で動画を撮影された
☑無理難題な要求…断り方がわからない
講師は、クレーム・コンサルタントの谷 厚志さん。「ホンマでっか!?TV(フジテレビ系列)」にクレーム評論家として出演&元タレントでもある谷さんの講演は、笑いと学びの宝庫!長年クレーム対応の最前線で培ってきたノウハウを、サロン現場ですぐに使える形でお届け。
カスハラ法案化に向けて、何から手をつければいいかわからない…ご安心ください!そのまま活用できるマニュアルや、悪質クレームへの切り返し方など、ババンと公開。この動画が、サロンを、そしてスタッフを守ることに繋がります!
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