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初回のサロン選びの重視点、前年からUPしたのは?

※男性・1年以内の[フェイシャル]、[ボディ/痩身]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル、ボディ/痩身]編>」(2023年6月)

エステサロンの「フェイシャル」、「ボディ/痩身」利用者に「初回のサロン選びの重視点」を聞いたところ、「友人・知人の口コミが良い」が前年に続き1位でした。

前年からスコアが上昇した2位と4位
「ネットに掲載されているデザイン(ネットに掲載されている写真など)が良い」
「ネットに掲載されている情報で自分に合いそうなスタッフを見つけられる」
について、詳しくデータを見ていきましょう。

ネットの写真が重要視される理由は?

※男性・1年以内の[フェイシャル]、[ボディ/痩身]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル、ボディ/痩身]編>」(2023年6月)

前年から大きく増加したのは「ネットに掲載されているデザイン(ネットに掲載されている写真など)が良い」です。

サロンの利用に興味はあるものの、
「サロンで実際どんな施術をするんだろう?」
「そもそも店内はどうなっているんだろう?」
「自分が行っていいのだろうか?」
など思う男性も多いのではないでしょうか。

実際の施術や店内の様子が写真で分かることで、「自分が行っても浮かないか?」などの不安の解消にもつながるでしょう。

スタッフ情報も大事!

※男性・1年以内の[フェイシャル]、[ボディ/痩身]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル、ボディ/痩身]編>」(2023年6月)

「ネットに掲載されている情報で自分に合いそうなスタッフを見つけられる」も前年からスコアが上昇しています。

エステサロンの利用を「気恥ずかしい」と思ってしまう男性も多いのでしょう。

「どんな人に施術してもらうのか?」「スタッフの人となりは?」などが事前に分かることも、お客さまの背中を押すことにつながりそうです。

来店前の丁寧で具体的な情報発信
来店を疑似体験できるような情報発信

が、ますます男性の初回来店には重要になっています。

EDITORIAL NOTE

男性の[フェイシャル]の施術メニューでは、「しわ・小じわ」が2023年に大幅アップしています!

◆しわ・小じわの改善

※男性・1年以内の[フェイシャル]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル]編>」(2023年6月)

新型コロナウイルスの5類感染症移行に伴って、マスクを外す機会が増えたことで、「顔の悩みが気になる」男性が増えてきているのではないでしょうか?

これから日差しも気になる季節。丁寧なケアの情報で男性のお客さまの潜在的なニーズにアプローチすることができるかもしれません!

ご紹介した調査はこちら

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文責

  • 田中公子

    田中公子(たなかきみこ)

    ホットペッパービューティーアカデミー研究員

    前職は経営コンサルティングファームでIT業界の業務改善に携わる。リクルート入社後、ホットペッパービューティーの事業企画を経て、2012年から現職。

    調査研究員として、「美容センサス」をはじめとした美容サロン利用調査や、美容消費の兆しを発信。セミナー講演、業界誌・一般誌・テレビなど取材多数。

    ◎寄稿・連載
    (2022年5月~2022年10月)「ビューティ・インサイト」(WWD)、以下連載中「数字で読む美容トレンド」(BEAUTOPIA)、「美容サロンの経営塾」(国際商業)、「美容トレンド最前線!」(ファッション販売)

    ◎共著
    『美容師が知っておきたい50の数字』『美容師が知っておきたい54の真実』(女性モード社)、『データで見るエステティックの今とこれから』(フレグランスジャーナル社)

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