初回のサロン選びの重視点、前年からUPしたのは?
【男性・エステ】初回のサロン選びの重視点は?(TOP5)
※男性・1年以内の[フェイシャル]、[ボディ/痩身]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル、ボディ/痩身]編>」(2023年6月)
エステサロンの「フェイシャル」、「ボディ/痩身」利用者に「初回のサロン選びの重視点」を聞いたところ、「友人・知人の口コミが良い」が前年に続き1位でした。
前年からスコアが上昇した2位と4位
「ネットに掲載されているデザイン(ネットに掲載されている写真など)が良い」
「ネットに掲載されている情報で自分に合いそうなスタッフを見つけられる」
について、詳しくデータを見ていきましょう。
ネットの写真が重要視される理由は?
初回来店の重視ポイント(選択肢抜粋)
※男性・1年以内の[フェイシャル]、[ボディ/痩身]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル、ボディ/痩身]編>」(2023年6月)
前年から大きく増加したのは「ネットに掲載されているデザイン(ネットに掲載されている写真など)が良い」です。
サロンの利用に興味はあるものの、
「サロンで実際どんな施術をするんだろう?」
「そもそも店内はどうなっているんだろう?」
「自分が行っていいのだろうか?」
など思う男性も多いのではないでしょうか。
実際の施術や店内の様子が写真で分かることで、「自分が行っても浮かないか?」などの不安の解消にもつながるでしょう。
スタッフ情報も大事!
初回来店の重視ポイント(選択肢抜粋)
※男性・1年以内の[フェイシャル]、[ボディ/痩身]利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<エステサロン[フェイシャル、ボディ/痩身]編>」(2023年6月)
「ネットに掲載されている情報で自分に合いそうなスタッフを見つけられる」も前年からスコアが上昇しています。
エステサロンの利用を「気恥ずかしい」と思ってしまう男性も多いのでしょう。
「どんな人に施術してもらうのか?」「スタッフの人となりは?」などが事前に分かることも、お客さまの背中を押すことにつながりそうです。
来店前の丁寧で具体的な情報発信
来店を疑似体験できるような情報発信
が、ますます男性の初回来店には重要になっています。