セミナー解説①【店販編】
生産性UPで売上拡大!3つのカギは?

近年よく言われるようになった「人時生産性」。成功サロンの多くは、人時生産性が高く、スタッフの給与が高い、そして顧客満足も高いという好循環のサイクルが生まれています。今回は2024年2月27日に開催した「生産性UPで売上拡大!」セミナーを抜粋した特別編。生産性UPのカギを調査データとたくさんの事例から解説します。(全3回)

(ホットペッパービューティーアカデミー研究員 田中公子)

人時生産性とは?

ホットペッパービューティーアカデミー 動画「タイムパフォーマンスの高め方」

最近、よく耳にする「人時生産性」。人時生産性とは、スタッフ1人、1時間あたりの粗利(売上ー材料費)で、サロンの重要指標になっています。

美容業界は人手不足が深刻な問題であり、長く働き続けられない労働環境(労働時間が長く、休日が少ないなど)も大きな原因となっています。スタッフ1人あたりの時間をどう有効活用して売上をあげていくか?ということが重要になってきています。

人時生産性を高めるポイントは?

ホットペッパービューティーアカデミー作図

それでは人時生産性はどうやったら高められるのでしょう?今回のセミナーでは、「客単価UP」(店販、オプションメニュー)と「オペレーションの効率化」に分解しました。

順番に解説していきましょう。まずは「店販の可能性」です。