値上げによって、来店頻度は減る？

【ヘア】値上げによってサロンの利用頻度は変わると思いますか。

※サロンで「値上げがあった」「今後予定されている」男女
出典：「美容サロンの価格改定に関する調査」（2023年3月）（ホットペッパービューティーアカデミー）

値上げによってサロンの利用頻度は「変えるつもりはない」が、約6割で「減らすつもり」を大きく上回る結果に。「値上げに納得している」お客さまが多いことや、髪を切ることを「必需」ととらえるお客さまも多いため、（コロナ禍ですでに下がっている来店頻度を）これ以上下げたいという気持ちは少ないのでしょう。

【ジャンル別】値上げによってサロンの利用頻度は変わると思いますか。

※サロンで「値上げがあった」「今後予定されている」男女
出典：「美容サロンの価格改定に関する調査」（ホットペッパービューティーアカデミー）

ジャンルを横並びに見ても、どのジャンルも「増やすつもりだ」「変えるつもりはない」の合計（赤字）は半数以上。ヘア以外のジャンルは、「増やすつもりだ」がヘアと比べて高いです。値上げの影響を受けないお客さま（≒ロイヤルカスタマー）の割合がヘア以上に高いのかもしれません。

値上げによって、サロンを変える？

【ヘア】値上げによってサロンを変えたいと思いますか。

※サロンで「値上げがあった」「今後予定されている」男女
出典：「美容サロンの価格改定に関する調査」（2023年3月）（ホットペッパービューティーアカデミー）

【ジャンル別】値上げによってサロンを変えたいと思いますか。

※サロンで「値上げがあった」「今後予定されている」男女
出典：「美容サロンの価格改定に関する調査」（2023年3月）（ホットペッパービューティーアカデミー）

価格改定によってサロンを変えるかどうかについても、「変えるつもりはない」が「変えるつもりだ」を大きく上回る結果に。「ネイル」「エステ（フェイシャル・痩身）」は他のジャンルに比べるとやや低めです。価格改定をすでに実施しているサロンも多いため、「迷っている」割合が他のサロンよりも高いのでしょう。

世間では値上げによって「家計を抑える」動きが顕著です。ところが美容サロンについては、「来店頻度」も変えず、「別の（安価な）サロンに行く」という動きが顕著ではありません。この理由はなんでしょうか？