回数UPゾーン【20代、30代、40代】
20代～40代は、利用金額は高いのですが、年間利用回数は低いです。ハイトーンカラー、髪質改善など高単価なメニューを利用される方も多いですが、時間がかかるのを気にされる方も。「ケアのみ」「リタッチのみ」などメニューを細分化することで、気軽なメンテナンス利用を促すのもよいかもしれません。

単価UPゾーン【50代、60代】
逆に50代と60代は年間利用回数が高いのですが利用金額は低く、単価UPの取り組みが必要になります。ハイトーンカラーを使った「白髪ぼかし」や店販の提案などもよいでしょう。

育成ゾーン【15～19歳】
15～19歳は、利用金額も年間利用回数も低いですが、美容に関する好奇心は旺盛。ハイトーンカラーの興味も高いです。学割クーポンの活用等でまずは試してもらい、２回目の利用につなげることが大切です。

上顧客ゾーン【50代、60代】
利用金額と年間利用回数がともに高いのは50代、60代。「上顧客ゾーン」のお客さまには「離脱をしない（サロンをリピートし続けていただく）」取り組みが必要になります。

単価UPゾーン【40代】
40代は、年間利用回数は高いのですが、利用金額が低いです。50代、60代と比べると単価UPのチャンスがありそうです。店販のご利用がまだのお客さまにはご提案することで、より効果の実感が継続できるのではないでしょうか？

育成ゾーン【20～30代】
20代、30代は1回あたり利用金額、年間利用回数ともに低くこれから育てていく年代。エステサロンを「もっと気軽に利用できる」という意識づけから始めることも必要かもしれません。時間の短いメニューを設定したり、クーポンを上手く活用するのも一手でしょう。予約も取りやすいこと（予約枠の開放や直前化）も大切です！