ホテルからSNSまで。多様化する予約経路

日本で美容サロンをどのように予約しましたか？

日本の美容サロン利用者（n=654）複数回答(「その他」9.0%を除く)
出典：ホットペッパービューティーアカデミー「欧米豪・訪日外国人旅行者の『日本の美容サロン』利用に関する実態調査」（2026年2月）

具体的な予約経路を見てみましょう。「予約せずに直接店に行く（44.3%）」という層が最も多いものの、全体で見ると「事前予約あり」が67.6%と約7割を占めています。

また、SNSは先ほどの情報入手経路でトップでしたが、SNS経由での直接予約も2割弱いることが分かりました。

【年代別】日本で美容サロンをどのように予約しましたか？

日本の美容サロン利用者、複数回答(「その他」を除く)
出典：ホットペッパービューティーアカデミー「欧米豪・訪日外国人旅行者の『日本の美容サロン』利用に関する実態調査」（2026年2月）

さらに予約の手段は年代によって大きく異なります。

20代は「予約検索サイト（42.9%）」「直接SNSで連絡して予約（27.4%）」など、デジタルツールを駆使していることが分かります。

60代以上は「宿泊しているホテルで予約（40.0%）」が突出。

ネットで事前リサーチを入念に行い、自ら直接予約を入れてくる若年層がいる一方で、シニア層はホテルのコンシェルジュ等を頼りに確実な予約を行っています。

日本の美容サロンの魅力は「清潔感・衛生管理」が首位

日本の美容サロンの魅力は何だと思いますか？

日本の美容サロン利用者・意向者（n=1,117）複数回答
出典：ホットペッパービューティーアカデミー「欧米豪・訪日外国人旅行者の『日本の美容サロン』利用に関する実態調査」（2026年2月）

では、彼らは日本の美容サロンの何に魅力を感じているのでしょうか。全体のトップは、接客（54.4%）や技術（52.9%）を抑えて「清潔感があり、衛生管理がしっかりしている（61.9%）」ことでした。

私たちが普段当たり前に行っている徹底された清掃や衛生管理こそが、欧米豪のお客さまが心からリラックスして受けるための、最大の信頼のベースとなっているのです。

旅行期間内での、平均の美容支出は2万円超！

今回の旅行で美容に関わる支出（美容サロン、コスメ購入など）に総額いくら使いましたか（使う予定ですか）。

日本の美容サロン利用者（n=654）単一回答
※平均値は各選択肢の中央値を数値化し算出
出典：ホットペッパービューティーアカデミー「欧米豪・訪日外国人旅行者の『日本の美容サロン』利用に関する実態調査」（2026年2月）

これら圧倒的な「清潔感」や「きめ細やかな技術」への高い評価は、実際の消費行動にも直結しています。今回の旅行における美容サロン利用者の美容関連支出の平均総額は、なんと2万630円にのぼりました。

衛生管理における国民性や、整理整頓された空間。そして妥協のない高い技術。これらが掛け合わさることで、欧米豪のお客さまにとって「高単価なメニューでも、安心して身を委ねられる」という強力な信頼感（付加価値）を生み出しているのでしょう。