雑談接客で売上5倍！「あなたから買いたい」を作るカリスマ販売員のワザ

当イベントは終了しました

近日中にイベントの様子を収めた動画を公開。
お楽しみに！

講演テーマ
雑談接客で売上5倍！「あなたから買いたい」を作るカリスマ販売員のワザ: 店販商品やプラスメニューのおすすめなど…サロンワークの中でも「提案」や「販売」のシーンは多くあります。
でも、「実は苦手」と感じている方はいませんか？
今回は、3時間半の新幹線の中で54万という、平均の5倍以上を売り上げた伝説のカリスマ販売員、茂木久美子さんにご登壇いただき、販売・接客の極意、モチベーションをUPさせる方法、お客さまとのコミュニケーションテクニックなどについて語っていただきます。

こんな方におすすめ: ・お客さまとの会話が苦手な方
・店販商品やメニューのおすすめが苦手な方
・新人教育にお悩みのオーナー・店長さま

開催日・場所

2018年 3月 13日（火）18:00～21:00　※17:30開場

東京都千代田区丸の内1-9-2
グラントウキョウサウスタワー41Ｆ
アカデミーホール　MAP

プログラム

18:00 - 18:05

開会の挨拶ホットペッパービューティーアカデミーアカデミー長千葉智之
18:05 - 18:30

イントロダクションCSカレッジ長山田修司
18:30 - 20:00

基調講演株式会社グローバルゲンテン茂木久美子さま
20:10 - 20:50

質疑応答
20:50 - 21:00

次回予告、閉会の挨拶

※時間は変更になる可能性があります。

ゲスト講師のご紹介

茂木久美子さん

山形県天童市生まれ

1998年

山形新幹線「つばさ」の社内販売員となる
2005年

山形ー東京1往復半で平均の5倍以上の53万円を売り上げる
「車内販売のカリスマ」として多くのメディアに取り上げられ、全国で講演を行うようになる
2006年

史上最年少でチーフインストラクターに就任
車内販売員1300人の教育にあたる
2010年

新庄ー東京片道で54万円を売り上げ、売上記録を更新
初の著書「買わねぐていいんだ」を出版
2012年

車内販売員を引退し、講演・セミナーを中心に全国で活動
講演は述べ10万人以上が聴講する
2015年

株式会社グローバルゲンテンを設立
企業研修やコンサルティングなど、活動の幅を広げる

CSカレッジとは

リクルートライフスタイルでは、お客様とともにCS（顧客満足）・ES（従業員満足）を学び、実践する場として『CSカレッジ』を開催しています。『CSカレッジ』とは、CS（顧客満足）とES（従業員満足）に関する最新の事例や理論を、社外の方との交流の中で、’学び’、’研究’するための場です。講演、イベント、ワークショップなど様々な形で2013年の7月より始め、今回で36回目の開催となります。

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