店販の「購入予備軍」は5割近く存在!
店販に対する今後の継続購入・今後の購入検討意向(購入経験者・未経験者を含む) は、「購入したい」「購入を検討したい」「良いものがあれば購入を検討したい」を合わせると62.8%です。
一方、実際の「ここ1年間での店販の購入率」は14.6%。つまり「店販購入予備軍」とも言える層が5割近くいることは今後の店販の可能性を示しています。
初心者の店販購入ハードルを下げる!「店販連動メニュー」
(写真)ホットペッパービューティーアカデミー動画セミナー「サロン編/HOT PEPPER Beauty AWARD 2021」
こうした中で「これまで店販購入をしたことがない(初心者)向け」のご提案手段として注目されているのが「店販連動メニュー」。
前回ご紹介した表参道の「Rr SALON AOYAMA」でも『ホットペッパービューティー』で、「ホームケア付/1万6,500円髪質改善」という店販商品を組み込んだクーポンが人気です。
その商品を経験したことのないお客さまに、クーポンやメニューに組み込んで「まずは体感いただく」ことは、最初のハードルを下げるのに役立ちそうです。
こうした「ご提案の仕組化」もあわせることで、利用者層を広げる取り組みは今後も広がっていきそうです。