CSとは、Customer Satisfaction=顧客満足です。
本著では、お客さまが満足するのは当たり前のことで、それ以上の「感動」を提供するための取り組みについて深めます。
あなたは、お客さまをどれだけ長い期間、自分のファンにできていますか？
書籍・刊行物
連載記事ARTICLE
- 新着
- ランキング
-
「HOT PEPPER Beauty AWARD 2026」スタイル作品の募集〆切 7/28（月）17:00！
- 美容NEWS
-
nina/アイラッシュサロンで平均客単価1万円超！リピーター9割を叶える、真のペルソナ戦略
- 集客成功サロンのヒント (ネイル・アイ・リラク・エステ)
-
Vol.65／大阪エステサロンで訪問美容を開始。1年で売上を伸ばせた理由は？
- 訪問美容・実施サロン紹介
- 実例編
-
福岡ネイルサロンで応募32名・採用2名！未経験者を積極的に採用する理由とは？
- サロンの採用成功ストーリー
- スキル・経験
- 新卒/未経験者
- 雇用形態
- アルバイト・パート
- 役職
- スタッフ
- 職種
- ネイルサロン
-
7/15（火）「美容経営シンポジウム」 映画監督の安田 淳一さんなど異業種 ＆豪華な美容業界ゲストが登壇！
- 美容NEWS
-
愛媛エステサロンで応募24名・採用2名！即戦力となるスタッフを採用できた理由とは？
- サロンの採用成功ストーリー
-
01
Dears 北原孝彦／4年半で100店舗！美容室経営・爆速PDCA。
- 業界TOPインタビュー
-
02
ミラーボール 中野 剛志／業務委託だけじゃない！すべての美容師と、高みへ。
- 業界TOPインタビュー
-
03
【福岡】目指すは、九州一のおもてなし。 圧倒的満足を生む、忖度なしの評価制度!?
- HOT PEPPER Beauty AWARD 受賞サロン
-
04
美容師3名の採用に成功。求人広告での工夫とは？
- サロンの採用成功ストーリー
- スキル・経験
- 中途/経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- スタッフ
- 職種
- ヘアサロン
-
05
高須 克弥／美容医療界の金字塔｡75歳､がん治療なう｡
- 異業種インタビュー
-
06
【長野】ショート特化で時間単価UP！平均月収72万円＆年間休日108日を可能に
- HOT PEPPER Beauty AWARD 受賞サロン
受付中のセミナーSEMINAR
動画ランキングMOVIE
-
01
サロンボード活用～初期設定・予約管理(ネイル・アイ・リラク・エステ)編～
- HOT PEPPER Beauty活用
-
02
メンズ集客に効果的？ブログで読みたい内容1位は？
- ショート動画
- 集客・売上ＵＰ
- ヘア
- ネイル
- アイ
- リラク
- エステ
- その他
-
03
【MOTサイクル】来店前に2割以上が離脱！？ 顧客離れのタイミング調査
- ショート動画
- 顧客満足ＵＰ
- ヘア
- ネイル
- アイ
- リラク
- エステ
-
04
HOT PEPPER Beautyで「セルフブランディング」
- HOT PEPPER Beauty活用
-
05
サロンボード活用～初期設定・予約管理(ヘアサロン)編～
- HOT PEPPER Beauty活用
-
06
yutori 片石 貴展『アパレルで史上最速上場社長 美容業界に提言!?』
- ゲストセミナー
