サロンで働く先輩女性たち

技術的な相談や仕事をする上での悩みなど、スタッフのケアに力を注いでいる

Q. 店のトップであるディレクターに25歳で就任。苦労したことは？

A. 大きな店舗で大人数のスタッフをまとめるのが難しかったです。

　「tip・top保谷店」のスタッフ数は、当時20名ほど。自分より先輩のスタイリストもいた中で、先頭に立ってメンバーをまとめていくというのがとても難しかったです。保谷店のディレクターは2名体制でしたが、それでも手が回らなかった。
　吉祥寺店に異動が決まった時には、これまでできなかったことを挽回していきたいと思いました。例えば、悩んでいるスタッフの話を聞いて問題解決へ導くことや、スキル不足のスタッフのケアなど。オープン時、吉祥寺店は総勢10名でほどよい規模。スタッフ一人ひとりと密にコミュニケーションがとれる環境で、マネジメントもしやすくなりました。

スタイリスト歴は13年。「長く続けていると、お客さまに提供できるスタイルの幅が広がります」

Q. 育休が明けて、仕事に復帰する際に悩んだことは？

A. 技術が戻るか不安でしたが、実際には全く問題ありませんでした。

　1年を超えるブランクで、美容師としての技術が落ちていることが一番心配でした。お客さまの希望するイメージに対して、すぐに的確な提案ができるか。ハサミをスムーズに動かせるか。とてもナーバスになっていて、復帰前に店へ練習に行ったことも数回。
　でも、心配はいりませんでした。復帰したらたった2日ほどで以前の感覚が戻ってきました。スタイリストとして長年やってきたことが、ちゃんと身についていたんですね。手が忘れない技術を得ていたのだな、と感慨深かったです。

「tip・top吉祥寺店」はスタッフのほとんどが女性。「出産後も戻って来れる職場にしていきたい」と狩野さん

Q. ママになって、仕事に対する考え方に変化はありましたか？

A. 「指名」へのこだわりがなくなり、チーム全体の成果を楽しめるようになりました。

　これまでは、自分を指名してくれるお客さまが戻ってきてくださることが、やりがいになっていました。けれど復帰してからは、誰を指名するかは関係なく、この店にお客さまが戻ってきてくださるのが嬉しい。産休前に引き継ぎしたお客さまも変わらずここへ通ってくださっていて、ありがたいなと感じます。
　ママになったからなのか、産休・育休で人生初の長い休みをいただいたからなのか、以前よりも視野が広がり、「自分個人ではなくチームでお客さまをお迎えしている」という意識に変わりました。スタッフへの対応にも、少し余裕が出てきた気がします。子育てで寛容さが身についたのかも知れませんね。