男性客の単価をアップさせよう！
- 集客・売上
男性客は単価が低くても、リピート率が良いから安心？でも、本当に単価アップする方法はないのでしょうか…。
今週の悩める店長・コータさん
HAIR SALON Lの新人店長
「自分も男性だし、男性客の気持ちはわかる！」と自信満々。
でも実は、男性客の単価は低いまま。
男性客の単価アップのチャンス、見逃していませんか？
さて、今月の売上は…うちは男性客がけっこうリピートしてくれているし、リピート率はばっちりだな。
…集客人数やリピート率が良くても、単価はどうかしら？
うわっ冴子先生！いつからそこに？
だって、男性客は基本カットのみだし、これ以上単価を上げようがないですよね？
本当に男性客の単価は上げられないのかしら？
コータくん。どうやらあなたは、メンズ市場が注目される理由から学ぶ必要がありそうね。
男性客の満足度をアップさせるには？
こんなに男性客にチャンスがあったとは…！ぼくは一体、今まで何をやっていたんだぁ！
今からでも遅くないわ。男性客の満足度を上げて、単価アップにつながる方法を考えていきましょう。
はい！よろしくお願いします！
まずはこのデータを見てみて。男性がサロンのリピートを決める決定的瞬間よ。
ええっ、1位が「サロンを知る」、2位が「カウンセリング」、3位が「サロンに行く」？
リピートを決めるタイミング、早すぎませんか？
そう感じるのも無理はないわよね。じゃあ、男性客の声を少し聞いてみましょうか。
男性客に人気のサロンの取り組みとは？
うーん。ぼくも男性なのに、実際には男性客の気持ちがまったくわかっていなかったな…。
男性客の単価アップに成功しているサロンは、実際にどんなカウンセリングをやっているんだろう？
それじゃあ、男性客に人気のサロンの取り組みを紹介するわね。
セットメニューってわかりやすいですよね！「あれこれ言われてもよくわからない」という男性客にとっても、選びやすくて自然に単価アップできそうです。
そうね。男性の心をつかむには、背景やメリットの説明で納得感を持っていただくことも重要よ。
色々できることがありそうだなぁ。ワクワクしてきたぞ！何から始めようか迷うなぁ…。
やりたいことがありすぎるのも、困っちゃうわよね。
じゃあ、この動画を見て、自サロンで何から始めるのがベストなのか考えてみてね。
