9月28日に、新ブランドの美容室「Jeunesse（ジュネス）」をオープンするので、それを合わせると10店舗になります。「CHAINON」は万人ウケするお店ですが、「Jeunesse」は、とがったデザイン性のあるお店にしようと、アーティストの方に壁画を描いてもらいました。「CHAINON」は、もうスタッフの力で伸ばしていけるので、「Jeunesse」は新たな実験の始まり、といった感じです。

1店舗目のオープン前から、「巻き込み型」を試したくて、いろいろ仕掛けていました。クラウドファンディングでオリジナルシャンプーをつくって、それで150万円くらいの資金を集めたり。シャンプーのパッケージデザインや、「CHAINON」という店名も、SNS上で投票して決めたものです。インプレッションが7万あったので、その過程を7万人も見てくれた、ということになります。

僕は、西野 亮廣さん（芸人・絵本作家）のオンラインサロンに入っているのですが、そのサロンメンバーに助けられた部分も大きいです。先ほどのクラウドファンディングもそうですし、オープン後は、お客さまとして来てくれた方がたくさんいて、ありがたかったです。

もちろん、すべて順調だったわけではありません。でも常に、“人との縁”に助けられてきましたね。

InstagramやFacebookでは4～5年前から、その前はmixiで「カットモデル募集」というコミュニティを、自分が主宰者でやっていました。なので、22～23歳くらいのときから、コミュニティ運営をしてきたことになりますね。

アシスタント時代から、この業界の閉鎖的なところに疑問を感じていて。もっとSNSを使って情報を取り入れるべきだと思い、自分で企画して、美容室オーナーの方々とごはんを食べる機会を設けたり。そこから、コミュニティ運営だけではなく、美容系経営に関するノウハウもたくさん溜まりました。

そうですね。閉鎖的というのもそうですし、この業界に多い「トップダウン型」の経営者も、美容師にはうまく当てはまらないと思っていました。だから自分が美容室をオープンするときは、「逆」をやろうと。それが、いまの「プロダクション型経営」につながっています。

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  店名＆ロゴ、シャンプーのパッケージデザインに至るまで、SNSでの投票で決定。巻き込み型マーケティングをうまく活用している