アメリカと日本で金融コンサルティング会社に勤務していた頃は、とにかく激務で…。夜遅くまで働いて家に着くと「髪を洗うか、すぐに寝るか」迷いながらも結局寝てしまい、次の日の朝、あわてて髪を洗って出社する毎日。そんな時、アメリカの友人にシャンプー＆ブロー専門店の「Drybar（ドライバー:アメリカに130店舗以上展開）」を教えてもらったんです。試してみて、カルチャーショック！

「なぜ、こんなに便利なサービスが、日本にないの？」って。自分の髪を自分で洗わなくていい、って超ラク。人生が変わりました。これを日本につくって忙しい女性を救いたい、と2014年にスタートしました。

特に日本のシャンプー技術は、アメイジング（素晴らしい）！丁寧で、気持ちがよくて、ホットタオルでマッサージもしてくれる。日本のサロンで最初にシャンプーをしてもらった時のインパクトは、忘れられない。もう、ずーっとやっていて欲しいと思いました。

日本では「サロンでしてもらうシャンプーは気持ちがいい」というイメージですよね？アメリカでは、それは一切ありません。痛かったり、水が顔にとぶ、耳に水が入る…という感じで。

だから日本でシャンプー＆ブロー専門店をやるなら、日本の技術でやろうと。気持ちよさ・丁寧さを守らないと、「また来たい」と思ってもらえませんから。

99％女性で、働いている方が多いですね。年代は幅広くて、30代～60代、70代の方も。みなさん、「自分の時間が増えた」「頭皮の状態がよくなった」と喜んでくれます。会員の方は週に2～3回の利用頻度が多いです。

Jetsetに来れば、その30～45分は好きな本を読んだり、動画を観たりできます。スタッフとの会話を楽しむ方も。忙しい人にとって、リフレッシュできるその時間って大きいですよね。

サロンは一日まんべんなく、予約が入っていて。働いている方だと朝や仕事終わりの夕方に、昼は子育てで忙しいママなど。特に人気なのは、朝と夜ですね。

六本木ヒルズ店は4席あるんですが、そのうち2席が会員用で、残りは回数券と一般のお客さま用。会員のお客さまが行きたい時に予約が取れるように、ある程度会員数をキープしています。

４店舗目をオープンしたタイミングで、緊急事態宣言（2020年第1回目）が出され、その間にビルとの関係で2店舗を休業せざるを得なかった。なので2店舗（麻布十番店と表参道店）のみで営業していました。

でも「会員システムは強い」と感じたのも、コロナ禍ですね。週に2～3回だと、友だちより会っていることになるので、お客さまとは信頼関係が強くなる。「つぶれて欲しくない」と、コロナ禍でも通ってくれたり、オプションメニューを増やしてくれたり…本当にありがたかったです。