2020年4月～6月の緊急事態宣言が出たあたりは、売上は約10分の1以下に。毎月1億5,000万円もの赤字になりました。創業から20年分の純資産が、一瞬にしてとんでしまい…。でも、現場では社員を誰一人として解雇しないと決めていました。そして、アフターコロナを見据えつつ分析をして「目元美容＝眉」に勝算があるのではないかと検討を重ねました。

いまもこうしてオンラインでインタビューを受けていますが、コロナ以降、いやがおうにも自分の顔と向き合う時間が増えましたよね？顔のなかでも、眉毛は気軽にできるうえに、変化量が大きいこともあって、サロンでのアイブロウニーズも上昇傾向にありました。

そこで、2023年3月にアイブロウブランド「Karen EYEBROW DESIGN(カレンアイブロウデザイン)」を立ち上げました。このブランドはコスメだけではなく、アトリエはるかのノウハウが詰まった“眉カット技術そのもの”を指します。希望があれば、どのヘアサロンでもメニュー＆店販として、取り扱うことができます。

コロナ禍で沈みかけたとき、「アトリエはるか」が美容業界にできることを考えました。自分たちのことを考えるだけでなく、美容業界のために提供できるものは何なのだろうかと。そして行きついたビジョンが「どの街角でも、気軽にメイクアップができる世界に」でした。

いきなりのメイク導入はハードルが高いので、前髪やスタイリングとのバランスに影響を与える眉毛に注目し、眉カット（トリミング×メイクアップ）のノウハウを整理して提供することにしました。

いつも通っているヘアサロンで眉を整えることができたら、お客さまもうれしいですよね。創業から延べ500万人以上の眉カットを行ってきた「アトリエはるか」ならではの技術や接客トークのナレッジと、使いやすい化粧品のセットをつくりました。

アイブロウメニューがあれば、客単価が一撃で1,500円くらい上がる。原価がほぼゼロなので、利益率が高い。うちでも4月に入ったばかりの社員が、たった1カ月で20～30万円の売上を出しています。

一般的なヘアサロンでのアシスタント業務は、シャンプーやヘッドスパなど、いわゆる“作業”で、ときに手が荒れてしまうことも。眉カットはハサミを使うので、実はミニシザーワーク。実践しながら、カウンセリングや会話も身につきます。お客さまから「ありがとう」と言われる機会が増えるので、モチベーションも上がるんです。

週1日・4時間を4セットで、1カ月くらいです。僕らもヘアサロンをやっているのでわかりますが、講習にそこまで時間を取られるわけにはいかないと思うので、効率的なカリキュラムを組んでいます。

飛び込みのお客さまも非常に多くて、絶好調ですね！特徴は、男性比率が多いこと。「アトリエはるか」は、お客さまが1,000人いたらメンズは2～3人くらいでしたが、「Karen」では50人くらいなので、約5％。今後、さらに広がっていくと思います。

• 

  2023年3月、東京駅直結の商業施設・グランスタ丸の内に、「Karen EYEBROW DESIGN」のフラッグシップサロンをオープン。メニューは、カット・シェーバー・眉メイクがセットになった「Karen眉カット（10分/2,200円）」など

• 

  簡単＆上手に仕上がる形状と質感を兼ね備えたアイテム（写真左から眉毛カラーマスカラ・アイブロウパウダー・アイブロウペンシル）。高品質のサロン専売品を開発するため、開発チームと共に岩井さん自ら韓国の化粧品メーカーに足を運んだ