静岡ヘアサロンで2名採用！ママスタッフから選ばれた理由は？

2012年に創業し、静岡県内で「grace hair dressing 鷹匠」「antique 美術館前」の2店舗を展開する株式会社grace。HOT PEPPER Beauty WORKの掲載を始めて新卒1名、中途1名の採用に成功しました。そのうち1名は、歴20年のベテランママスタイリストです。代表取締役の三浦雄一郎さんにその採用ストーリーについて伺いました。

株式会社grace

代表取締役　三浦雄一郎さん

業種：ヘアサロン
店舗数：2店舗
スタッフ数：9名

今回採用したスタッフ

美容師　大江亜矢子さん

役職：スタイリスト
雇用形態：パート・アルバイト
スキル・経験：経験者、美容師歴20年

どんなサロンでありたいと考えていますか？

お客さまとスタッフが共に歳を重ねて人生を歩んでいくサロンでありたい。

年齢を重ねたお客さまが落ち着けるサロンづくり。

長く担当するうちに自分もお客さまも歳を重ねてきましたので、そういったお客さまが落ち着けるサロンをつくりたいと思ったのが最初です。内装だと白い壁で明るい雰囲気のサロンが多い中、当サロンは暖色系の壁にして落ち着いた雰囲気をつくりました。接客面ではホスピタリティを高く保つことにこだわっています。たとえばゴルフが好きなお客さまのご予約が入ったら、来店前にゴルフの雑誌を席に用意しておく。ちょっとしたことですが、そういう気遣いがお客さまに「自分のための空間を用意してもらった」と感じていただけるのではと思っています。

経営者として、スタッフの人生を預かる気持ちでいます。

スタッフには長く在籍してもらって歳を重ねていってほしいので、経営者としてスタッフの人生を預かるような気持ちでいます。結婚や出産・育児などでライフスタイルが変化した場合にも、勤務時間や曜日などは柔軟に対応して無理なく働いてほしいのです。求人面では、自分たちの理念に共感してくれるスタッフを採用したいと考えています。新卒・中途にはこだわっていません。新卒スタッフは最初は接客が苦手という人が多いのですが、理念に素直に共感して、教えたことを吸収していく力があります。中途スタッフはもともとお客さまを大切に思う気持ちを持っていますが、これまでのサロンとやり方が違うので、そこの意識合わせに1年くらいはかかる印象です。どちらにも良い面があるので、それを引き出していきたいですね。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。

掲載してすぐに2名から応募があり、2名とも採用。

HOT PEPPER Beauty WORKは美容師にとって便利なメディア。

HOT PEPPER Beauty掲載サロンのスタッフは近隣の競合サロンをチェックしていますので、サロンページからHOT PEPPER Beauty WORKに飛べるのは転職を考えている美容師にとっても便利だと思いました。他社の求人メディアでは効果がなかなか出なかったので、正直に言ってHOT PEPPER Beauty WORKも「効果あるのかな？」と思っていました（笑）。でも掲載を始めて1カ月以内に2名続けて応募が来たので驚きましたね。

「思っていたのと違う」をなくしたい。

書きたいことはいろいろとあるのですが、HOT PEPPER Beauty WORKの原稿では表現が過剰にならないよう、シンプルに記載するようにしました。入社してから「思っていたのと違う」と感じてしまうのが辞める理由として大きいと思っていますので、給与や勤務時間などは具体的に嘘偽りなく書くということを意識しています。採用というのもひとつの出会いなので、求職者の期待にきちんと応えられる会社でありたいですね。

どんなスタッフが採用できましたか？

歴20年のママスタイリストを採用。

サロンの理念に共感してくれる、裏表ない性格のスタッフ。

今回ご紹介する大江は、仕事やお客さまに対する考え方が自分と近いので「良い人材だな」と思い、採用を決めました。裏表のない素直な性格なので、入社後は代表取締役である私と意見がぶつかることもあったんです。でも仕事に追われて言いたいことを我慢するのではなく、本音を言い合えるというのはすごく良いことだと思っているんです。大江本人は“パートで短時間勤務、土日休み”ということを引け目に感じているようなのですが、そこを何とか乗り越えて“短時間でもお客さまに喜んでいただけて売上を上げられる、これだけ稼げるんだ”という姿を若いスタッフたちに見せていってほしいですね。