愛媛県松山市にて2019年にオープンした「estheticsalon BelleLien（ベルリアン）」。幅広い年齢層の女性にフェイシャル・ボディエステの技術を提供しています。HOT PEPPER Beauty WORKでスタッフを募集したところ24名もの応募があり、そのうち2名の採用に成功しました（うち1名は体調不良のため辞職）。即戦力となる経験者を採用できた理由とは？代表の古川寛子さんにお話をうかがいました。
estheticsalon BelleLien
代表 古川寛子さん
業種：エステサロン
店舗数：1店舗
スタッフ数：2名
今回採用したスタッフ
エステティシャン 木下智香子さん
役職：スタッフ
雇用形態：正社員
スキル・経験：経験者、エステティシャン歴2年
- どんなサロンでありたいと考えていますか？
- お客さまにとって「自分へのご褒美」になるようなサロンでありたい。
仕事や家事を頑張る女性を支えていきたい。
「estheticsalon BelleLien」では18歳～80代の幅広い年齢層のお客さまがいらっしゃいます。日々仕事や家事を頑張っている女性にとって「estheticsalon BelleLien」に行くことが自分へのご褒美、「あそこに行くことで明日からまた頑張ろう」と思っていただけるような存在でありたいですね。
スタッフに求めるのは「笑顔でいられること」。
どんなスタッフを採用したいか？と聞かれると、いちばんは「笑顔でいられる方」ですね。人に対して感謝の気持ちを持てたり、思いやりがあったりということも大切です。お客さまに対して「どうしてこの方は今こういう状態なのだろう？」と興味を持てることも必要だと思っています。経験者だとありがたいですが、未経験であっても向上心がある方なら歓迎しています。職場づくりで工夫していることは、スタッフとのコミュニケーションです。エステティシャンという仕事は体力勝負ですから、スタッフの体と心のケアが欠かせません。月に1回、営業時間内にミーティングを行って「今はどういう気持ち？」「もっとやりたいことはない？」など現状を確認するようにしています。見ただけでは内面はわかりません。想像で相手を判断するのではなく、モヤモヤしていることがあるならしっかり話し合うことが大切だと考えています。
- HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。
- 時代に合った条件と「働きやすさ」をアピールし、応募24名・採用2名。
営業担当に相談しながら原稿を作成。
HOT PEPPER Beauty 営業担当の方から案内があって、初めてHOT PEPPER Beauty WORKの存在を知りました。エステ業界は体質的に離職率が高いのですが、他求人メディアで採用した方々が皆退職していたので、正直「どうかな？」と不安に思う気持ちもありました。でも美容に特化した求人メディアということから「求めているスタッフとマッチしやすいのでは」との期待を込めて掲載を決めました。営業担当の方に「雇用・勤務条件が今の時代に合っているか？」「働きやすいサロンであることがうまく表現できているか？」など相談しながら原稿を作成。結果応募24名・採用2名という効果につながりました。
応募者には、なるべく早く見学・面接ができるよう工夫。
応募があった際には、返信はなるべくすぐにするようにしています。1カ月以上経っても返信が来なければそれ以上は追いません。応募から1～2週間以内で見学・面接まで行けるように、電話でコミュニケーションを取るなど工夫しています。
- どんなスタッフが採用できましたか？
- 即戦力となる経験者を採用。
今回採用した木下は経験者として応募がありましたので「即戦力となるのでは」と期待が大きかったですね。面接の時はすごく緊張していたので、世間話をしながらほぐしていきました。質問攻めにするのではなく、サロンのことを知っていただきながら「これまでの仕事で楽しかったことは？」「好きな施術は？」といったことを確認していきました。まだ入社したばかりなので「estheticsalon BelleLien」独自の施術ができているわけではないのですが、まずはサロンの雰囲気に慣れてもらいつつ一緒に成長し合っていきたいと思っています。
採用スタッフインタビュー
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今のサロンで働きたいと思った理由は？
- 「ここなら知識からしっかり学べる」と思い、応募しました。
以前は工場に勤めていたのですが、小さいころからマッサージが得意だったということもあり、友達から「自分が働いているエステサロンで一緒にやってみない？」と誘われたのを機にエステティシャンに挑戦しました。ボディメインのオイルマッサージを行うサロンだったのですが、自己流でやっていたのでだんだんと「筋肉の場所などの知識をつけたい」「フェイシャルもやってみたい」といった気持ちが大きくなり、転職を決意。「ホットペッパービューティー 松山 求人 エステティシャン」といったキーワードで検索したところHOT PEPPER Beauty WORKの情報が表示されました。その時に初めてサイトの存在を知ったのですが、検索結果の一覧にサロンの写真が出ているのですごくわかりやすかったですね。写真でサロンの雰囲気がわかり、そこで興味を持って中身を知ろうという気持ちになりました。口コミの評価が高いことから「信頼できるサロンだな」と感じましたし、クーポンの一覧にフェイシャルメニューがあったことにも惹かれました。3カ月の研修があると書かれていたので「しっかり学べそう」だと思い応募しました。
- 実際に入社してみて、いかがですか？
- わかりやすく教えていただけて、やり甲斐があります。
まだ入社して2カ月ほどですが、筋肉の名前や、どのようにリンパが流れていくのかといった知識も教えていただけますし、自分がまず施術を受けてから練習をしていくのですごく覚えやすいです。できているところがあれば褒めていただけますし、できていないところがあったら「こういうところがダメで、こう工夫したらできるようになる」と伝えてもらえるのでわかりやすいです。実際にお客さまに施術をしたときに「ありがとう」という言葉をいただけて誇りに思えましたし、やり甲斐があります。代表の気持ちにも応えたいですし、お客さまが何を求めているかを察し、それに応えられるような…お客さまに満足していただけるようなエステティシャンを目指していきたいと思っています。
エステティシャンの木下智香子さん。2025年3月入社
SALON DATA
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estheticsalon BelleLien ベルリアン
