「非利用者」の意向は、現状利用者の2～3倍！
とはいえ、エステサロンの50代の利用率（過去1年以内のサロン利用者率）は、フェイシャルサロンで6.8%、痩身サロンでは3.3%。20代～40代に比べると低いです。
しかし、「非利用者」に対する利用意向は、現状利用者の2～3倍あり、まだまだマーケットの余白はありそうです。（「美容センサス2020年上期より」）
ではどんなポイントで50代女性は動くのでしょうか？
初回来店の重視ポイントにも「ネットの口コミ」「ネット予約」が上位に！
初回来店時の重視点に、3位「ネットの口コミがよい」、5位「ネット予約できる」が入っています。
料金や立地は簡単に変えられるものではないかと思いますが、「自社ホームページ」や「ホットペッパービューティー」などで集客しているサロンであれば「ネットの口コミ」や「ネット予約」は改善ができるポイントです。
丁寧な口コミに返信や直前予約などにも対応しているサロンは、新規集客の面でも有効です。
