サロンで働く先輩女性たち

現・代表取締役社長の鈴木さん（右）と、人事担当の執行役員の江頭さん（中央）と。上司たちと会社のビジョンをともにしていることが、仕事の原動力になっている

Q. 元歌手からIT業界、そしてネイル業界と全く異なる業種へ転職し、コンヴァノを選んだ理由は？

A. 新しいネイル業界を築ける会社だと思い、入社を決めました。

　学生の頃は夢を追いかけていましたが、20代半ばになってちゃんと就職しようとIT業界に入りました。営業の仕事をしながら、「自分が本当にやりたいことって何だろう？」と考えたときに、「お客さまを笑顔にできるサービスを提供すること」だと気づいたのです。自分もネイルが好きで、ネイルをすると元気になれるので、成長していたネイル業界に転職を考えました。
　ただ、当時のネイル業界は小さなサロンが多く、社会保障や福利厚生が少ないところがほとんど。その中で「コンヴァノ」は新しい企業なのに、制度が整っていて、ベンチャーとして挑戦していく姿勢にワクワクしたのです。その頃はまだ、ネイルはデザインが派手目で凝っているものが多く、価格が高く、限られた一部の人が楽しむものでした。「コンヴァノ」はそれを「FAST NAIL」というブランドで、「シンプルなデザインで低価格で提供し、誰でもメイクのように楽しめるものにしよう」というビジョンを持っていました。面接で、当時の創業社長が「一緒に新しいネイル業界を築こう！」とおっしゃった言葉に共感し、入社を決めました。

「ネイリストの仕事も楽しくて仕方がなかった」と当時を振り返る上四元さん。現在は全国を駆け回って、スーパーバイザーたちの統括をしている

Q. 新宿店時代に過去最高の売上記録を達成していますが、何を工夫されたのですか？

A. スタッフのいいところを引き出し、店長として達成への情熱を伝えました。

　新宿店は「FAST NAIL」の1号店で、もともとグループの中で最も売上を上げていた店舗でした。それなら私が入ったら、その売上を過去最高にしたいと思ったのです。
　そのためにはスタッフ一人ひとりの力が必要です。当時10名のスタッフがいましたが、毎日のようにスタッフ一人ひとりとミーティングして、日々の目標を確認し、やるべきことをフィードバックしました。それぞれのスタッフのいいところを引き出すようにしてアドバイスするなど、やる気を喚起しました。私の「絶対に達成するんだ！」という情熱がスタッフに伝染したのも大きいと思います。当時の私はちょっと怖かったかも。でも、お客さまが以前にも増して来店してくださるようになり、みんな楽しかったと思います。スタッフと毎晩飲みに行ってましたから（笑）。
　当時のスタッフの多くは、現在店長やスーパーバイザーとして活躍していて、それがとてもうれしいです。