｜第３章｜「女性の感性」を論理化する　終わりのない挑戦

野嶋　男性がトップの組織と女性がトップの組織はどんな違いがあると思われますか？

MAYUMI　私は、男性の組織作りは縦社会だと思うので、「教育」になるのだと思います。でも私がしているのは「教育」ではなく「応援」ですね。少しでも柔らかい頭で考えられるような美容師を増やしていきたい、そんな思いなんです。
女性は肌でいろいろなことを判断します。簡単に言えば好きか嫌いかしかないんですよね。最近さかんに「共感時代」などと言われますが、お客様が大事にしているその「共感」の部分は、女性から伝えていくほうがスムーズなように感じます。

　男性を女性が支えていらっしゃる組織はとてもいい形の教育がされていると思うのですが、男性の経営者で男性の幹部たちの中で育てられる男性は、これからなかなかつらいかもしれませんね。

野嶋　理屈ではない部分ですね。確かに、時代が感性を大事にしないといけなくなっている感じがすごくします。でも、その「感じる力」のようなものを伝えるのは難しいですよね。教えられても理解できない。女性の場合は、それを自然にできる方もいらっしゃいますけど。

MAYUMI　だから感性をいかにセオリー化するのかっていうのが、私のやりたいことです。感受性を論理化しないといけない。

野嶋　感受性を論理化はすることはとても難しいですね。

MAYUMI　難しいからこそ、一生をかけてそこに向かわなくてはいけないと思っています。無理を承知で表現していく。表現して伝えていかなくちゃいけないな、と思いますね。

　感性の論理化というと、なぜ、洋服では感性の伝達ができるのにヘアはできないのか、というところに到達するんです。まあ、洋服もある意味、100％は伝達できないと思います。どう組み合わせるかによって、その人の感性で、その人がおしゃれに見えるか見えないかっていうのは、最終的にありますよね。
でも、選ぶところまではお店の方が応援できるじゃないですか、これは似合う、これは似合わないねって。これだったら、こういうパンツやこういう靴を合わせてみたらどうですか？ということを伝えることができる。それができるということは、ある意味、感性は伝授できるってことだと思うんです。

　だとすると、少なくともヘアでもそこまで行き着けるように美容師さんの応援をしたいな、と思って。私のカットの理論はそこがポイントなんです。「似合う」という感性を論理的に語れるようになるということです。

　女性のデザイナーで素晴らしい感性でデザインを作られる方はたくさんいらっしゃいます。でも、その技術を論理的に語って男性に伝えられる方は数多くないと思うのです。だから私が集中して取り組んできたのはそこですね。論理的に造形していく。男性にも理解できる言葉で伝達する。
しかも、男性に理解されるためには業績をあげながらお話しなくてはいけないということを意識してきました。この論理で業績があがったというデータがあれば、私の話も聞いてくれるだろうと思って。

野嶋　一昨年はカットの書籍も発売になりましたものね。それ以前から、たくさんのトップサロンさんに講習に行かれていると伺いました。

MAYUMI　地方の、しかも有名サロンで働いたわけでもない、2代目でもない、タレントのお客様がいるわけでもない。そのような私の本を出してくださるなんて、編集部も大変な決断だったと思いますので、とても感謝しています。
講習でカット理論をお伝えした若手の美容師さんたちが、今、いろいろな雑誌で特集されるような業績をあげて活躍をしてくれていることはとても嬉しいです。そんなページを見ていると胸がキュンキュンしますね（笑）。経営者の方が私を理解してくれて会社で起用してくださったことに感謝しています。

野嶋　MAYUMIさんには月400人の顧客がいらっしゃるとうかがっています。確実にファンを獲得されてこられたんでしょうね。

MAYUMI　 わたしは何より、サロンワークを最重要視しているんですね。顧客数や売上は、お客様からの評価であると考えています。
一方で、デザイナーとしての作品づくりも同じく重要だと考えています。
それは、自分自身の世界観の表現ですから。その世界観をサロンスタイルにどう落とし込むか。どうお客様に提供していくか。お客様の想像を超える提案をし、その提案を具現化できる技術があってはじめて、お客様から支持を得られるんだと思っているんです。