｜第４章｜100万円売り上げる新人を生み出す教育

野嶋　新人の育成面でも、シンプルな技術だと、デビューまでの時間が短くなるなど、メリットが大きそうですね。

SAYURI　そのとおりです。先ほども言ったように、ブロッキングも1種類。切る順番も全て同じ。シンプルで、とても分かりやすいカットです。ボリュームを出すところ、凹ませるところ、フラットにするところ。これで、その人の骨格補正ができるんです。

野嶋　SAYURIさんは曖昧なものをパターン化して落とし込むことにすごく長けてらっしゃるんでしょうね。

SAYURI　美容師は毎晩遅くまで自主トレをして、教える先輩も大変です。技術修得に両者、時間と手間がかかりすぎます。私自身も、教えるために,毎日営業後のトレーニングにつきあうのが嫌だったのです（笑）。

野嶋　だからこその合理化だったんですね。

SAYURI　うちのカリキュラムは全部ビデオです。ビデオにすることで、先輩がトレーニングに付き合わなくてもいいし、しかも、教える人によってのバラつきも出ません。Google Appsで作っていて、Googleドキュメントで進行管理をして全員で共有しています。

野嶋　徹底されていますね。いつぐらいからですか。

SAYURI　4年くらい前からでしょうか？うちは、デビュー月に100万円売り上げたり、アシスタントの間に100万円売り上げたりする子、いますね。先月も入社2年3ヶ月のアシスタントの女の子が103万円売り上げました。指名数203人ですね。

野嶋　アシスタントで売り上げるってどういうことですか？

SAYURI　アシスタントカリキュラムが終わりかける頃（スタイリストデビュー前）には、カットはもちろん、充分全ての技術ができます。入社時からの、モニターさんや、紹介等を指名客にした担当指名売上です。基本ほとんど、一人で施術担当します。

野嶋　それで100万超えって、本当にすごい数字ですね。

SAYURI　この子だけじゃないですね。2年間で9人出ています。アシスタントのうちに達成したのが4人。デビュー月で2人。デビュー3ヶ月以内で3人。やはり、100万円やった子たちは、頑張ればなんでもできるという感覚を身につけられますよね。

野嶋　どうしてそういうことが可能になるんでしょうか。

SAYURI　ステップボーンカットの教育システムと、技術です。カットがわかりやすい、ノンブローで手入れしやすい、傷まない、彼らは自信を持ちます。そして、カット技術の揺るぎない芯があると、全ての技術や、その他の教育に通じ矛盾が最大限に減少し、最高のモチベーションと環境を準備できます。
もちろん、入社時から、徐々にサポート客を集めてゆきます。さらに重要なのは　上司や、スタッフとの信頼関係と、メンタル面のサポートです。　それを成功させるノウハウをもっているのは、ステップボーンカット本部講師の一人の竹内副社長です

野嶋　具体的にはどんなことをされるんですか？　

SAYURI　心を触るんですよね。

野嶋　心を触る？

SAYURI　真実の自分の事をわかってくれ、期待してくれる上司には、それ以上の期待に応えることが、恩返しになるそうです。また、いつも頑張ってくれる部下にお手本を見せたいと思ってくれています。
そして自分に挑戦するために、全員にコミットメントをし、心を裸にして思いっきり挑戦します。

野嶋　Google Appsを使ったかと思えば、昔ながらの発信もされる。そのバランスが絶妙ですね。