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新規集客、リピート率UP、スタッフ育成などなど…サロン経営には悩みがいっぱい!
今日もそんな新人店長がまたひとり、助けを求めてやってきました。
  • HOT PEPPER Beauty活用

HOT PEPPER Beauty集客最大化(2) 興味喚起

HOT PEPPER Beautyの集客効果アップ術、続編!自サロンのページに来てくださったお客さまに興味を持っていただくポイントをご紹介します。

ナリタ店長

今日の悩める店長・ナリタくん

HAIR SALON Rの新人店長。HOT PEPPER Beautyに掲載して3カ月。
パソコンが苦手。

お客さまに「このサロンに行きたい」と思ってもらうには?

ナリタ店長

先月勉強した通り、自サロンのウリやトレンドを、原稿のあちこちに散りばめたぞ。
うちのサロンを「発見」してくれるお客さま、増えてくれるかなぁ。

営業担当・羽田

ナリタ店長、やりましたね!
先月お伝えしたことに早速取り組んでくださったおかげで、サロン全体のPVがグッと伸びましたよ!

どれどれ…あっ本当だ!こうやって数字で変化が見られると、嬉しいですねぇ。

サロンのページまで来てくださった方に、より魅力を伝えられるよう、
今日は「興味喚起」についてお話しします。

ナリタ店長、こちらの図を覚えていますか?
「発見」とは、自サロンのページに来るお客さまを増やすこと。
「興味喚起」とは、自サロンのページに来たお客さまに「このサロンに行きたい」と思ってもらうこと。
「アクション」とは、お客さまにネット予約をしてもらうことです。

うんうん。この図、覚えてますよ。今回は「興味喚起」かぁ。

まずは実際のお客さまの声を聞いてみましょう!

「このサロンに行きたい」と思ってもらうポイント

「ヘアスタイル写真でかわいいと思うものを探して、その美容師さんを予約します」
「そこに行った人のリアルな声が見られるので、良い口コミも悪い口コミも参考にしています」

ヘアスタイル写真に、口コミか…。このへんは予想通りだな。

ではどのように工夫すればよいのか、ポイントをご紹介します!

ここでのポイントは2つ。各情報の「量・質・鮮度(トレンド性、季節性)」を高めることと、「情報の一貫性」を持たせること
情報量が多いほどサロンの雰囲気や特徴が伝わり、予約数が増える傾向がある

えっ、こんなに違うの?

ナリタ店長は、ブログはどのくらいの頻度で更新していますか?

(ぎくっ)えっと…3カ月ほど放置状態です…。
今日からちゃんとやります!!!

ありがとうございます。一緒にがんばりましょう!

「興味喚起」その他のポイントは、動画をチェック

成功サロン事例のご紹介

では、集客に成功しているサロン様の取り組みを見ていきましょう!

これこれ!これが楽しみなんだよね~。

「毎週PV数が多いスタイルをチェックして、それがページ上部に表示されるように設定しています。とにかく数が多ければ多いほど集客につながりますね。
「季節感が伝わるように色味を変えたり、植物や造花をモデルさんの横に置いたりして、高級感を演出しています。」

なるほど、さっそくうちでもやってみよう!

その他の成功サロン事例は、動画をチェック

具体的なポイント

では次に、ページごとのポイントを学んでいきましょう。

よろしくお願いします!

ポイント(1)スタイリスト個人のターゲットやウリを明確にする
ポイント(2)文章や写真などすべての情報を、ターゲットに向けた内容にする

たとえばターゲット・ウリを「ショートヘア」にしているのに、写真は「ロングヘア」の写真ばかりだったら、なんだかピンと来ませんよね。

なるほど。ちゃんと情報をそろえていかないと、お客さまも混乱しちゃいますよね。

「ターゲットであるお客さまにとって意味のあるブログを書くことが大切です。」
「ブログは当番制で更新しています。内容は施術やケアのことなどです。」

そっかー、とりあえず書けばいいんじゃなくて、お客さまが必要とする内容であることが大事なんですね。

その他、口コミなどのポイントは動画をチェック!

他にも、口コミやこだわりページなど…予約数を増やすポイントはたくさんあります!

うっ…
一度に言われても、覚えきれないなぁ。

ご安心ください!
この動画から、いつでも何度でもチェックできますよ

よし、さっそくチェックしてみます!

自サロンを見つけてもらうには?「発見編」を動画でチェック!
予約の取りこぼしを防ぐには?「アクション編」を動画でチェック!

もっと詳しく知りたい方は…

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