サロンで働く先輩女性たち

オーナーの由藤さん（右）について、「放任主義のようで、結局は由藤さんの手のひらで転がされている」と杉浦さんは思っている

Q. 幼少期からあこがれの職業だったのに、「辞めたい」「不安」とネガティブだったのはなぜですか？

A. 技術者としての自信が持てなかったからです。

　アシスタント時代は、ひたすら忙しいのと、手荒れがひどくて。仲良しだったスタッフ同士でいつも「辞めたい病」みたいに愚痴をこぼしていただけだったと思います。4・5年くらいずっと「辞めたい」と言いながらも続けていましたから。
　スタイリストになってからは、基本の練習はしていたものの、カットに自信がなく、人見知りで接客も好きではなかったので、お客さまの前に立つのが怖かったですね。それなのに、1年後くらいにオーナーから「店長をやれ」と言われて、即「いやです」と答えました。当時、売上が月に100万もなかったですし、指名のお客さまが少ない自分が店長なんてできるわけないと思ったからです。
　けれど、オーナーの由藤さんは、数字で部下を判断する人じゃない。見えないところで人のためにがんばっていることを評価してくれる人。現在「SNIPS」4店の店長は、みんな売上がトップでないときに店長に指名されていて、後からトップになった人たちです。がんばりを見てくれていることもわかっていましたし、仲間がついてきてくれる自信はありました。だから翌日「やっぱりやります」と伝えて、それ以来ずっと店長を任されています。

「自分や家族が生きるために自分で稼ぐのは当然」という杉浦さん。「男の人に頼って生きていこうと思ったことはないですね」

Q. 会社で最初のママになるときも、「産みたくない」から「産んでがんばる」に変わった要因は？

A. 母として、人としての覚悟ができたのだと思います。

　セミナーの講師にも呼ばれるようになったり、仕事が一番乗っていたときの妊娠で、初めは「産みたくない」と思ってしまいました。けれど仲間もオーナーも「産め」と言ってくれました。前例がなかったのでオーナーに相談しましたが、「オレはわからないから、産休期間とか自分で決めて。でも店長は辞めないで」と。ある意味放任なのですが、それも信頼してくれている証拠だと思いました。それで自分で一般的な産休・育休のことや、保育園に入るための手続きや期間などを調べました。店長としてサロンにかける迷惑は最小限にしたかったので、「産前1カ月、産後2カ月」の休みを取ることにしました。
　幸い保育園もすぐ見つかり、実家の母の協力もあって、予定通りに復帰できました。自分が母になったことで、働く覚悟がさらにできましたね。主人は飲食業で明け方まで仕事で育児の協力はあてにできないし、「自分が一番大事」な人（笑）。だから私がしっかり仕事も家のこともやらなきゃと。仕事をしっかりやるにはお客さまを増やさなくてはと、店長としての自覚もさらに高まりました。

「子どもができても仕事はいつも通りやればいい。でも忙しさで子どもに母親らしいことをしてあげられないときがちょっと淋しい」と語る杉浦さん

Q. 時短勤務の店長として、育児と仕事の両立で大変なことはありませんか？

A. 仕事は後輩を育てれば大丈夫。育児は現在も悩みながら、お客さまに相談しています。

　「SNIPS CAOS」は副店長もママスタイリストで、時短勤務です。なので私たちが不在の夜にサロンをまとめる人材が必要です。それで、同じ年齢の3人のスタッフを「ナイト店長」と称して、交代制で責任を持たせるようにしています。責任を持たせると人は成長し、3人の中でのコミュニケーションも、私と3人のコミュニケーションも良くなりました。
　ママスタイリストは時間との勝負。限られた時間でいかに生産性を上げるかが大事なので、毎朝の朝礼で、予約のお客さま一人ひとりの段取りを細かく決めて共有しています。施術だけでなくスタッフフォローも店長の仕事なので、昼間スタッフを観察して気になる子がいれば、その日のうちに電話やメールでフォローします。
　最近の悩みは、肉体的な疲れが気持ちに影響してしまって、忙しい日は子どもに優しくする余裕がなくなってしまうこと。子どもとちゃんと向き合ってあげられる時間と心の余裕をどうしたら持てるか、先輩ママであるお客さまやママスタッフ同士で相談しながら、日々なんとかやっています。