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正社員、パートタイム、業務委託など雇用形態によって何が違うのか？本人もサロン側もよくわかっておく必要があります。なのでサロンはスタッフに、それぞれの「労働時間」「賃金」、メリット・デメリットをしっかり説明できるようにしておきましょう。特に雇用形態を変更する場合は、気をつけるべき点があります。それはサロンが決めつけたり誘導したりするのではなく、あくまでも本人に決めてもらうこと。そうしないと、「私は本当は正社員がよかったのにパートになってしまった」などのトラブルが起きてしまう可能性があるからです。不安がある場合は、本人が雇用形態変更を希望したという「同意書」を交わしておくことをおすすめします。

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アネモネは現在22店舗を構えています。でも自分では大規模サロンにいるという感覚はなく、「小規模のサロンの集まり」といった感じ。いろんな形のサロンがあると思いますが、どちらにせよ、やるべきことは同じでは？僕が大事にしているのは、「お客さまのために何ができるかを追求する」こと。もちろん働く環境も大切です。でも、それらはすべて「お客さまにとってもいい環境」でないといけないと思っています。

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うちでは美容師免許を持っていないレセプション担当が約40名いますが、専門職として正社員登用しています。年数ごとにどうなっていくべきかというステージを明確にして、ゴールを設定します。

研修・試験・店長からの評価なども点数制で、それに応じてボーナス還元もしますよ。そういうことが、「やる気」につながりますから。まずはきちんと話をして、目の前の不安要素を取りのぞいてあげることが大切です。