メディア掲載情報

「第12回　満足度の意外な関係」

（内容抜粋）
「顧客満足度」という言葉。よく耳にするけれど、美容室のお客さまの満足度は何で決まるのだろうか？意外な関係に迫る。

「第2回　接客編」

（内容抜粋）
お客さまの美意識＆美知識が上がっている現在、満足度アップは至難の業!? 接客のみならず、技術もばっちり見られてます。勇気を出して、福の声（＝満足の声）と鬼の声（＝不満の声））にしっかり耳を傾けて！

「第11回　化けるorそのまま？ 低感度の女性」

（内容抜粋）
低感度層の女性たちに対しては、もう、諦めるしかないのだろうか？　美容への関心が低く、費用もかけない。手の施しようがないように見える彼女たちだが、タイプ別に分析すると、美容師の接し方によっては、この２タイプが中感度層へシフトしていく可能性を見出すことができる。

「美容重視の『清潔男子』・若者に増える」

ＴＢＳテレビ「ひるおび！」にて、ビューティ総研が発表した”綺麗男”について取り上げられました。

20代を中心とした若い男性に、美容を重視する「清潔男子」が増えている。リクルートビューティワールド総研が東京近郊の25～49歳の男性500人を対象に実施した調査では、「普段から肌の調子を気にかけている」との回答は、25～29歳で17％に上り、全体平均（6.2％）を大きく上回った。「窓ガラスやショーウインドーで自分の姿をチェックすることが多い」も25～29歳では17％に上り、「窓ガラスやショーウインドーで自分の姿をチェックすることが多い」18％。
リクルートは、そんな若者たちを「綺麗男」と命名。「綺麗男」が生まれた背景を分析。

（2月2日（木）放映）

「若者に増えている「清潔男子」「綺麗男」とは」

（内容抜粋）
20代を中心とした若い男性に、美容を重視する「清潔男子」が増えている。リクルートはそんな若者たちを「綺麗男（きれお）」と命名。いわゆる草食系男子とは異なり、美容意識が旺盛なのが綺麗男の特色。対人関係の配慮の大きさが上の世代と異なる。

「第1回　接客編」

（内容抜粋）
いつも笑顔で帰っていくお客さま。でも実は怒ってた！･･･なんてことあるかも?!接客における知らなきゃ損な、ヘアサロンのお客さまの福の声（=満足の声）と鬼の声（=不満の声）を紹介。

「第10回　「ふつう」な女性たちの攻めどころ」

（内容抜粋）
全体の4割を占める中感度層の女性たち。アプローチ次第では、高感度に返信するかもしれないし、放っておけば、いつのまにやら低感度層になっているかもしれない。個人の価値観に合わせたアプローチが必要不可欠である。

「リクルートが、2012年キーワードは「綺麗男」と発表」

（内容抜粋）
リクルートが発表した2012年のトレンド予測によると、美容を生活に取り込む清潔男子「綺麗男（きれお）」が増加の兆しにあり、20代男性を中心として美容に関心が高まっているという。

「男も”すっぴん”を装う!?おじさんも盛れる「男性用ファンデ」」

（内容抜粋）
リクルートが発表した2012年のトレンド予測、その1つである「綺麗男（きれお）」。美容はこれまで女性の領域だったが、20代男性を中心に関心が高まり、肌や髪、ひげ、ボディーへのケア志向が目立つ。「美容＝オンナモノ」という意識が薄らぎ、身だしなみとして、美容を日常的に取り込む”綺麗男”が増加すると予測。

「美肌男子増加のワケ」

NHK総合「Ｂｉｚスポ」にて、ビューティ総研が発表した”綺麗男”について取り上げられました。

（内容抜粋）なぜ男性がスキンケアに熱心になっているのか取材。東京有楽町「阪急MEN’S TOKYO」を紹介。「資生堂」では、女性用の化粧品が頭打ちとなる中、男性用化粧品開発チームを編成。また、就活中の学生に対し、肌のお手入れ方法を指導。

（１月23日（月）放映）