江戸川区ヘアサロンで、歴31年ベテランスタッフを採用！

東京都江戸川区で2016年に創業したヘアサロン「via nova」。普段は代表の久保裕樹さんと、スタイリスト歴6年の女性スタッフのおふたりで営業をされています。今回、HOT PEPPER Beauty WORKでスタイリスト歴31年のベテラン美容師さんの採用に成功しました。久保さんとスタッフさんおふたりで選んだという、その採用成功ストーリーについて詳しくうかがいました。

via nova

代表　久保裕樹さん

業種：ヘアサロン
店舗数：1店舗
スタッフ数：4名（うち1名は非常勤）

今回採用したスタッフ

美容師　JUNさん

役職：スタイリスト
雇用形態：正社員
スキル・経験：経験者、スタイリスト歴31年

どんなサロンでありたいと考えていますか？: お客さま、スタッフ双方にとって“新しい道”となりたい。

上質な空間・最高の技術・最高の接客を提供したい。

店名の「via nova」はラテン語で“新しい道”という意味です。その名の通り、お客さまにとってもスタッフにとっても“新しい道”となりたいと思い、サロンをOPENしました。カット¥5,610～という金額設定をさせていただいていますが、それに負けないよう上質な空間・最高の技術・最高の接客を提供したいと考えています。

スタッフの労働環境は常に改善していきたい。

スタッフの給与は今後上げていきたいと考えていますし、今年中に法人化して社会保険に加入する予定です。やはりスタッフの今後の人生を考えると、厚生年金などはあった方が安心ですから。採用で求めるスタッフの条件ですが、特に基準は設けていません。当サロンの理念に賛同していただける方であれば、技術や接客などのスキルは後から身に付けてくれると考えています。ですので、面接の前のサロン見学の際に「僕はこういう考えでサロンを経営しています」と伝えて、納得してから面接に進んでいただくようにしてます。

久保さんこだわりのモダンアンティークな店内は、明るくおしゃれな印象。上質な空間で上質な時間を楽しめる

現在スカウト機能を使って地方在住の方と採用交渉中。「都会的で敷居が高い」と言われてしまうのが悩みだとか

HOT PEPPER Beauty WORKでの効果、工夫について教えてください。: 口コミの良さなどもあり、応募4名・採用1名。

他社の求人媒体よりも応募数が多い印象。

HOT PEPPER Beautyの営業担当の方から「via novaさんは口コミ評価が高いのでHOT PEPPER Beauty WORKがあっていると思います」と提案していただいたのがきっかけで、掲載を決めました。他社の求人媒体もいくつかやったことがありますが、応募は来たり来なかったり…。HOT PEPPER Beauty WORKは業界大手のリクルートさんが運営しているのにそんなに高くないというか（笑）、バランスの良い料金設定だなと感じました。実際に他社の求人媒体よりも多い、4名から応募が来ました。やはりHOT PEPPER Beautyと連動していて露出が多いのが魅力ではないでしょうか。

過去の失敗から学び、応募に対しては即返信。

HOT PEPPER Beauty WORKの掲載が始まったころ、管理画面を毎日チェックする習慣がなかったんです。ある日応募が入っていることに気が付き慌てて返信したのですが、既に応募から2～3日経っている状態でした。他のサロンと同時進行で応募していたようで、もうそこに決めてしまいましたと言われて…すごく後悔しましたね。対応が早かったら違っていたかもしれないと思い、それからは即返信するように心がけています。

また、面接はもうひとりのスタッフと一緒に行っています。経営者としては「この人が入社してくれたら売上が上がる」という気持ちで求職者を見てしまいがちですが、今いるスタッフがどう感じるかはまた別の話ですよね。集客面では、ついつい新規客を優遇してしまいがちですが、やはり昔からの顧客を大切にしないとサロン経営は続けていけません。採用面でも一緒です。長くいてくれるスタッフが「この人となら一緒に働きたい」と思える人を採用したいんです。

代表の久保裕樹さん。奥様もサロンに在籍しているが、実質久保さんと他スタッフの2名体制で運営している

どんなスタッフを採用できましたか？: スタイリスト歴31年のベテランながら、既存スタッフを尊重してくれる。

オーナーである自分よりもベテランで、覚悟を持って応募してきてくれた。

正直に言うと、最初は自分よりも年上のベテラン美容師ということで戸惑いもありました。でも実際にお会いしてみると、年齢よりずっと若々しくておしゃれでビックリしました。経歴などを聞くうちに「覚悟を持ってうちに応募して来てくれたんだ」と感じましたね。だったら、僕もその覚悟に応えたいと感じたんです。先ほど話したように、面接は長くいるスタッフと一緒に行ったのですが、そのスタッフも「優しそうな方ですね」と好印象のようだったので、採用を決めました。入社して7カ月ほど経ちますが、既存のスタッフともうまくやってくれています。知識や経験が豊富なのですが「私はこういう方法でやっています」「こういう商材がオススメです」といった風に相手を尊重して話してくれるので、いろいろと勉強になりますね。

採用スタッフインタビュー

今のサロンで働きたいと思った理由は？: 新たな技術を身に付けられそうと感じたのがいちばんの理由です。

もともと11年勤務したサロンから転職して、そこでうまく行かずに再度転職を決めました。他のスタッフとの年齢差からコミュニケーションがうまく行かなかったこともあります。この年齢での転職はすごく勇気が必要でしたが、やはり「もっと美容師として勉強したい」という気持ちの方が強かったんです。最初はHOT PEPPER Beautyでサロンを探して求人情報もチェックしていましたが、そのうちHOT PEPPER Beauty WORKの中で探すようになりました。エリアは江戸川区葛西に絞り込み「バレイヤージュ（カラーリング施術方法）などもやってみたい」「若い美容師さんが持っている技術を身に付けて活躍したい」という想いで転職先を探しました。「via nova」は口コミが良かったので、ちゃんとした技術があるんだなと感じて応募しました。